Если на портале Госуслуг не отображается недвижимость собственника

В Управление Росреестра по Магаданской области и Чукотскому автономному округу часто поступают обращения граждан относительно того, что принадлежащие им объекты недвижимости не отображаются на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). 

Существует несколько причин, по которым правообладатель может столкнуться с отсутствием в личном кабинете своих объектов недвижимости. 

Распространенной причиной является несовпадение персональных данных пользователя ЕПГУ с данными, указанными в записи о праве в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН), либо содержащаяся ошибка в данных. Например, в записи о праве у правообладателя может отсутствовать страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС), либо правообладатель мог изменить фамилию, паспортные данные и др. 

Для решения данной проблемы гражданин может обратиться в офис МФЦ «Мои документы» в любом регионе нашей страны, независимо от того, где находится сам заявитель и его недвижимое имущество. Услуга внесения изменений в сведения о правообладателе в реестр недвижимости предоставляется бесплатно.

Следует подчеркнуть, что сведения о СНИЛС правообладателя служат гарантией получения достоверных данных из ЕГРН. Поэтому при подаче заявления крайне важно указывать номер СНИЛС, поскольку он является уникальным идентифицирующим номером, исключающим возможность совпадения с другими персональными данными.

Еще одной причиной отсутствия сведений о недвижимости на ЕПГУ может быть ситуация, при которой право на объект недвижимости возникло до вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним», и соответствующие данные не были внесены в ЕГРН. В таком случае необходимо подать заявление на регистрацию ранее возникшего права в офис МФЦ лично или через своего представителя (при наличии нотариально удостоверенной доверенности). Данная услуга также предоставляется бесплатно.

В случае, если после внесения актуальных данных в ЕГРН информация о недвижимости так и не появилась в профиле пользователя, существует возможность направить обращение в Росреестр через Платформу обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг, кратко изложив суть проблемы. Инструменты данной Платформы обеспечивают оперативное решение возникшей ситуации. Орган регистрации прав рассмотрит запрос и предоставит ответ в личном кабинете пользователя.

«В текущем году наши специалисты рассмотрели уже более 580 сообщений, поступивших через Платформу обратной связи. В среднем срок предоставления ответов заявителям составил три дня. Проблемы со сведениями ЕГРН на Госуслугах были оперативно разрешены. Быстрое решение возникающих проблем правообладателей способствует повышению уровня удовлетворённости владельцев недвижимого имущества и укреплению доверия граждан к ведомству», - подчеркнула Анастасия Пономарева, врио заместителя руководителя Управления Росреестра.