Повышение уровня удовлетворенности граждан – одна из основных задач Волгоградского Росреестра
Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных услуг в 1 полугодии 2024 года, составила 99,99%.
В настоящее время для граждан организовано множество способов подачи обращений:
- через Платформу обратной связи (ПОС);
- через ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра ВЦТО;
- через call-центр Управления Росреестра по Волгоградской области.
В 1 полугодии 2024 года отмечается тенденция к снижению количества обращений ВЦТО на 50% и звонков, обработанных сотрудниками call-центра Управления, на 8%.
Большая часть вопросов касается консультирования в сфере осуществления учетно-регистрационных действий.
Все вопросы и обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы своевременно размещены в Единой системе регистрации и обработки обращений для последующего предоставления их заявителям.
Другие новости
Сегодня в формате «Вопрос-ответ» Управление Росреестра по Волгоградской области ответит на актуальные вопросы, связанные с учетно-регистрационными действиями в электронном виде.
В настоящее время на рынке недвижимости широко используется ипотечное кредитование. Доля сделок по приобретению квартир, жилых домов с привлечением ипотечного кредита является весьма значительной.
29 октября 2024 года по поручению Президента Российской Федерации руководитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области − Наталья Сапега провела личный
Проект «Земля для стройки», запущенный Росреестром, позволил выявить на территории Волгоградской области 1 123 земельных участка и территорий общей площадью 1 663 га для жилищного строительства, в том числе и земельные
Члены Молодежного совета Волгоградского Росреестра совместно с Тракторозаводским ЦСОНом организовали благотворительную акции по оказанию адресной помощи пожилым людям.
Срок уплаты налогов за 2023 год установлен до 1 декабря 2024 года. Платить налоги – это обязанность граждан, указанные в уведомлении суммы – это не добровольные, а обязательные платежи, которые нужно внести
Росреестр постоянно ведет активную работу по внедрению и улучшению электронных сервисов, которая позволяет значительно упростить и ускорить процесс получения услуг.
В Управлении Росреестра по Волгоградской области в рамках федерального проекта «Национальная система пространственных данных» проводится систематическая работа по снижению доли решений о приостановлении учетно-регистра
Волгоградский Росреестр продолжает активную работу по реализации Федерального закона от 05.04.2021 № 79-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» - Закон о «гаражной амнистии», нап
В современных условиях популярность электронных услуг Росреестра постоянно растет.