Анализ работы с обращениями граждан и организаций за 3 квартал

| пн | 18.11.2024 | 18:13

В Управлении Росреестра по Республике Коми (далее - Управление) подвели итоги работы с обращениями граждан за 3 квартал 2024 года. За отчетный период поступило 210 письменных обращений: 178 от граждан и 32 от юридических лиц, из них 3 жалобы и 207 заявлений (в предыдущем квартале – 191, из них 2 жалобы и 189 заявлений).

Обобщая результаты отметим:

- большая часть заявлений касается вопросов государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав, ограничений прав и обременений объектов недвижимости, предоставление сведений из ЕГРН - 69, что составляет 32,9 % от общего количества поступивших обращений в квартале.

В сравнении с предыдущим кварталом количество обращений, поступивших в Управление по данной тематике, сократилось на 33,7 %. Причиной послужило регулярное информирование граждан о порядке оказания государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним (проведение прямых линий в Общественных приемных Главы Республики Коми,   организация дней консультаций специалистами Управления, а также оперативное решение проблемных вопросов посредством прямого взаимодействия Управления с органами государственной власти, органами местного самоуправления и многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг).

59 заявлений по вопросам государственного земельного надзора. 

В сравнении с предыдущим кварталом количество обращений по данной тематике увеличилось на 68,6 %. Возможной причиной могло послужить проведение комплексных кадастровых работ, земельные споры собственников.

- 33 обращения по вопросам деятельности саморегулируемых организаций, арбитражных управляющих. Обращения рассмотрены в установленные сроки.

- 4 заявления по вопросам государственной кадастровой оценки, что составляет 1,9 % от общего количества поступивших обращений. Всем заявителям даны письменные ответы по существу поставленных вопросов.

- 1 заявление по вопросам электронных услуг и сервисов Росреестра. Жалоб не поступало. Заявителю дан письменный ответ с разъяснениями по существу поставленного вопроса.

- 12 обращений по иным вопросам, относящимся к компетенции Управления.

В сравнении с предыдущим кварталом количество обращений, поступивших в Управление по данной тематике, увеличилось. Причиной послужила заинтересованность граждан в получении объективной информации по интересующим вопросам, а также содействии в решении проблемных вопросов.

- 3 заявления по вопросам землеустройства, землеустроительного процесса, установления границ, мониторинга земель и кадастровой деятельности. Обращения касались проведения комплексных кадастровых работ, информативность наполнения сведениями публичной кадастровой карты.

- 2 заявления по вопросам разъяснения законодательства в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

- 27 обращений по другим вопросам, не относящимся к компетенции Управления. Все обращения перенаправлены по компетенции в иные государственные органы для рассмотрения и направления ответа заявителям.

Отметим, что консультации граждан в 3 квартале текущего года осуществлялись согласно графику приема граждан, все посетители получили разъяснения по интересующим их вопросам. Организация работы с обращениями граждан в Управлении соответствует требованиям, установленным федеральным законодательством.

По результатам оценки поступивших в Управление письменных жалоб и заявлений сведения о фактах коррупции не установлены.

«Работа с обращениями граждан - одно из важных направлений деятельности, которое находится на постоянном контроле у руководства Управления. Ежеквартально на заседаниях Комиссии по организации работы с обращениями граждан проводится анализ деятельности, который дает нам повод для принятия управленческих решений», - отметила руководитель Управления Росреестра по Республике Коми Елена Величко.

Напоминаем, что для направления обращения в Росреестр можно воспользоваться сервисом платформы обратной связи «Открытая служба. Госуслуги. Решаем вместе». Удобный современный сервис позволит Вам отслеживать ход рассмотрения обращения и ускорит получение ответов.


Другие новости

| пт | 06.12.2024 | 19:07

В Управлении Росреестра по Ленинградской области собрались руководители Управлений Росреестра по СЗФО - члены экзаменационной комиссии.

| пт | 29.11.2024 | 12:31

28.11.2024 состоялось заседание коллегии Управления Росреестра по Республике Коми (далее – Управление, коллегия).

| ср | 27.11.2024 | 14:02

4 часа понадобилось государственным регистраторам для оформления права собственности 10 квартир за муниципальным образованием городского округа «Сыктывкар».

| ср | 20.11.2024 | 16:15

В городе Инта волонтеры создали мастерскую по плетению маскировочных сетей. Она объединила людей разных возрастов и профессий. Работа здесь идёт слаженно, можно сказать непрерывно.

| ср | 20.11.2024 | 10:52

На площадке Коми республиканской академии государственной службы и управления прошли курсы по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Актуальные вопросы в сфере земельных и имущественных отнош

| пн | 18.11.2024 | 18:11

Специалистами Управления Росреестра по Республике Коми ежегодно проводятся обследования пунктов государственной геодезической сети (ГГС).

| пн | 18.11.2024 | 13:26

Сотрудникам Управления представилась возможность проработать тему «Психология в деловой коммуникации».

| пн | 28.10.2024 | 17:56

Государственные регистраторы Печорского межмуниципального отдела меньше чем за сутки поставили на кадастровый учёт новый детский сад в поселке Озёрный.

| пн | 28.10.2024 | 14:51

23 октября 2024 года под председательством руководителя Управления Росреестра по Республике Коми Елены Величко проведено первое заседание оперативного штаба по определению земельных участков и территорий для вовлечения

| чт | 17.10.2024 | 10:16

В Республике Коми продолжается реализация муниципальной адресной программы «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда на 2019-2025 годы».