Тамбовский Росреестр повышает качество предоставления государственных услуг - почти 50 процентов услуг оказывает в электронном виде

Услуги Росреестра в сфере государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав являются наиболее востребованными государственными услугами.

За 1 квартал 2023 года Управлением Росреестра по Тамбовской области совершено 58342 действий всех видов по регистрации недвижимости. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года (66766) количество предоставленных услуг снизилось на 12,6%.

Особое внимание уделяется предоставлению услуг по регистрации недвижимости в электронном виде. Так если в 1 квартале 2022 года доля услуг, оказываемых в электронном виде составила 46,2%, то в 1 квартале уже 49,87%.

Отдельно необходимо отметить реализацию на территории Тамбовской области проекта «Ипотека 24». В случае поступления пакета документов в электронном виде о приобретении имущества за счет кредитных средств, а также при отсутствии оснований для приостановления государственной регистрации, решение принимается в течении 24 часов.

В 1 квартале доля таких пакетов документов составила 92,1%, в то время как в 1 квартале 2022 года 67,71%.

Управлением принимаются все возможные меры по  сокращению доли решений о приостановлении учетно-регистрационных действий, которые связаны с ошибками, допускаемыми кадастровыми инженерами при подготовке межевых и технических планов, с некомплектностью пакета документов, а так же с ошибками в содержании договоров, заключенных в простой письменной форме, связанных с не указанием в договоре на вхождение участка в зону с особым условием использования территории, например, в охранную зону газопровода.

Уже в прошедшем периоде 2023 года, как и в 2022 году Управлением организовано проведение встреч с кадастровыми инженерами, застройщиками и риелторами, представителями садоводческих товариществ и обществ. Активно проводится работа по размещению различных информационных материалов в СМИ. Так за весь 2022 год и 1 квартал 2023 года в СМИ размещено более 3500 материалов.

В крупных МФЦ области организовано онлайн консультирование заявителей в режиме ВКС. Так в 2022 году и 1 квартале 2023 оказаны консультации 34 заявителям.

Кроме того, в здании Управления три раза в неделю ведется прием граждан в «столе справок». В 2022 году и 1 квартале 2023 года принято 814 граждан.

Все меры, направленные на поступление на государственную регистрацию грамотно сформированного и достаточного пакета документов находят свое отражение в показателях относительно доли принимаемых государственными регистраторами решений о приостановлениях. Так если в 1 квартале 2022 такая доля составляла 1,81%, то в 1 квартале 2023-0,25 %.

Другой не менее значимый показатель качества оказания услуг - это сроки.

В настоящий момент законом установлены сроки при подаче документов через МФЦ на государственный кадастровый учет 7 рабочих дней, на государственную регистрацию прав 9 рабочих дней, на единую процедуру 12 рабочих дней.

При наличии полного пакета документов и отсутствия оснований для приостановления государственный кадастровый учет и регистрация прав осуществляются в среднем в течение 2-3 рабочих дней, а по единой процедуре 4-5 рабочих дней.

Кроме того, при подаче нотариусом документов в электронном виде решение о государственной регистрации принимаются в течение 1 рабочего дня.

Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тамбовской области Светлана Макушкина: «Тамбовское Управление Росреестра продолжает работу по улучшению качества оказываемых услуг. По данным сайта «Ваш контроль» по итогам работы в 2022 году деятельность Управления положительно оценили 100% пользователей. Согласно независимому анкетированию Управлению было выставлено более 597 тысяч оценок, средний балл которых составил 4,95 из пяти. Государственные услуги Росреестра оцениваются по качеству и времени предоставления услуг, а также доступности информации о порядке их предоставления».