В апреле 2022 года сотрудники управления Росреестра по Томской области приступили к оказанию консультационных услуг посетителям Томского МФЦ по вопросам кадастрового учета и регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
В отделах МФЦ по Кировскому району города Томска и ЗАТО Северск еженедельно по средам с 15 до 17 часов государственные регистраторы прав Росреестра консультируют граждан по видеоконференцсвязи.
Консультации проводятся по предварительной записи. Записаться можно на сайте «Мои документы» Томской области в МФЦ по Кировскому району города Томска или ЗАТО Северск, выбрав услугу «Онлайн-консультация специалиста Росреестра». При этом нужно оставить свой телефон и адрес электронной почты для связи с сотрудником МФЦ. Также запись ведется по телефонам 8-800-350-08-50 (звонок бесплатный) и 602-999.
В назначенное время заявителю следует подойти в отдел «Мои документы», специалисты МФЦ направят в комнату для консультаций, где гражданин сможет задать интересующие вопросы в сфере недвижимости, а также представить для обозрения имеющиеся документы.
Кроме того, получить консультацию возможно не выходя из дома, в любой точке Томской области при наличии интернета, что актуально для жителей небольших и удаленных населенных пунктов. Для этого на электронную почту гражданина придет письмо со ссылкой, нажав на которую в установленное время можно будет связаться с сотрудником Росреестра.
«Консультирование граждан – это важная и неотъемлемая часть работы Управления. От качества поступивших в МФЦ документов напрямую зависит дальнейшая оперативность совершения учетно-регистрационных действий, количество приостановленных дел и отказов в совершении учетно-регистрационных действий, поэтому важно иметь возможность прямого диалога и обратной связи со всеми получателями наших услуг» – подчеркнула руководитель Управления Росреестра по Томской области Елена Золоткова.
«Работа по улучшению деятельности многофункциональных центров ведется непрерывно. Услуги по государственной регистрации недвижимости – одни из самых востребованных. С начала реализации проекта по консультированию граждан сотрудниками Росреестра на базе Томского МФЦ оказано более 150 консультаций по различным вопросам в сфере недвижимости. Возможность проконсультироваться у государственного регистратора прав по вопросам постановки объектов недвижимости на государственный кадастровый учет и регистрации прав на недвижимое имущество позволяет гражданам не только получить информацию о необходимом пакете документов, но и разъяснения по сложным, нестандартным вопросам. Практика показала, что услуга востребована у населения, а в качестве обратной связи мы получаем только положительные отзывы от граждан» – прокомментировал директор Томского областного многофункционального центра Игорь Култаев.