Росреестр консультирует заявителей в онлайн формате
Задача облегчить гражданам доступ к государственным услугам побуждает команду Росрестра постоянно искать новые способы её решения. Среди таких способов особое место получило введение такого приоритетного направления в деятельности Росреестра, как дополнительное консультирование заявителей (потенциальных заявителей).
Необходимость дополнительной консультационной поддержки заявителей была обусловлена также спецификой государственных услуг Росреестра и необходимостью превентивных мер по качественному их оказанию и исключению причин для принятия государственными регистраторами прав отрицательных решений.
В связи с этим, с 13.04.2022 Управлением Росреестра по Томской области было обеспечено консультирование государственными регистраторами прав посетителей ОГКУ «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (ОГКУ «ТО МФЦ») посредством сеансов видеоконференцсвязи в отделах ОГКУ «ТО МФЦ» г. Томска и ЗАТО Северск, а также удаленного консультирования жителей всей Томской области в формате «не выходя из дома» по вопросам, связанным с оказанием государственных услуг Росреестра.
Предварительная запись на получение консультации осуществляется по телефонам Регионального центра телефонного обслуживания МФЦ, путем личного обращения в офисы ОГКУ «ТО МФЦ», а также на официальном сайте МФЦ (https://md.tomsk.ru).
Посетителям, записавшимся в формате «не выходя из дома», работник МФЦ в день проведения консультации направляет на адрес электронной почты, указанный при предварительной записи, ссылку для подключения к видео-конференц-связи.
Консультации предоставляются по экстерриториальному принципу вне зависимости от адреса регистрации посетителя по месту жительства (месту пребывания) на территории Томской области.
Способ (место) получения консультации посетитель определяет самостоятельно. В случае выбора посетителем отделов ОГКУ «ТО МФЦ» г. Томска в качестве места получения консультации (независимо от места подачи заявки), работники соответствующего отдела в установленные в заявке день и время организовывают место для получения консультации посетителем, оснащенное персональным компьютером с выходом в сеть Интернет, Web-камерой, гарнитурой, а также обеспечивают техническое сопровождение и поддержку на период проведения консультации.
В установленное время государственный регистратор прав Управления осуществляют онлайн консультирование.
Возможность проконсультироваться у государственного регистратора прав по вопросам постановки объектов недвижимости на государственный кадастровый учет и государственной регистрации прав на недвижимое имущество позволяет гражданам не только получить информацию о необходимом пакете документов, но и разъяснения по сложным, нестандартным ситуациям.
С начала реализации проекта по консультированию сотрудниками Управления Росреестра по Томской области на базе ОГКУ «ТО МФЦ» оказаны 230 консультаций по различным вопросам в сфере недвижимости.
«Консультирование граждан – это важная и неотъемлемая часть работы Управления. От качества поступивших в МФЦ документов напрямую зависит дальнейшая оперативность совершения учетно-регистрационных действий, количество приостановленных дел и отказов в совершении учетно-регистрационных действий, поэтому важно иметь возможность прямого диалога и обратной связи со всеми получателями наших услуг» – подчеркнула руководитель Управления Росреестра по Томской области Елена Золоткова.
Другие новости
Документ о наложении (равно как и о снятии) ареста или запрета на недвижимое имущество (судебный акт, постановление судебного пристава) при поступлении в Управление Росреестра по Томской области отрабатывается в течени
Арбитражный управляющий - гражданин Российской Федерации, являющийся членом саморегулируемой организации арбитражных управляющих, который при утверждении является одним из лиц, участвующих в деле о банкротстве.
В Земельном кодексе РФ закреплено, что земельный участок как объект права собственности или иного права на землю является недвижимой вещью, которая представляет собой часть земной поверхности и имеет характеристики, по
В Томской области более 953 га земель можно использовать для жилищного строительства благодаря проекту «Земля для стройки».
Состоялась встреча руководителя Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Томской области Елены Золотковой с губернатором Томской области Владимиром Мазуром.
Выписка о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости является одной из наиболее востребованных выписок.
В последние годы сложилась тенденция к увеличению количества обращений за регистрацией договоров долевого участия в строительстве объектов недвижимости, расположенных на территории Томской области.
Управление Росреестра по Томской области осуществляет консультативную (разъяснительную) работу с пострадавшими в результате чрезвычайных ситуаций о порядке, способах, сроках и формах предоставления государственных усл
Дифференциальной геодезической станцией называют электронное устройство, размещенное на точке земной поверхности с определенными координатами, выполняющее прием и обработку сигналов спутниковых навигационных систем, и
Прием документов для проведения учетно-регистрационных действий с недвижимостью, а также выдача готовых по итогам кадастрового учета и регистрации права документов проводятся через многофункциональные центры (МФЦ).