ВЦТО Росреестра консультирует россиян круглосуточно и без выходных
Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) - это одна из крупнейших площадок в России, обеспечивающая прием и обработку обращений граждан, независимо от региона проживания. Проект телефонного обслуживания был запущен в сентябре 2011 года в рамках стратегии по повышению доступности и качества государственных услуг Росреестра. ВЦТО расположен на площадках в Курске и Казани.
Позвонив специалистам ВЦТО, ярославцы могут получить информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, проконсультироваться по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, узнать размер пошлины и банковских реквизитов для перечисления платежа, подать жалобу или предложение по работе портала государственных услуг Росреестра.
Даже если у обратившегося лица возник сложный вопрос, специалист ВЦТО в кратчайшее время перенаправит его в соответствующее структурное подразделение, и по результатам рассмотрения обращения свяжется с заявителем.
Через ВЦТО, посредством Единой системы регистрации и обработки обращений (ЕСРОО), в филиал ППК «Роскадастр» по Ярославской области за 6 месяцев текущего года поступило 250 запросов (в 1 квартале - 77, во 2 квартале - 88, в 3 квартале - 85).
Большая часть вопросов граждан были связаны с предоставлением сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). На втором месте – рассмотрение обращений по теме электронных услуг и сервисов. Кроме того, жители нашей области обращались по вопросам об ошибках в сведениях ЕГРН и о государственной кадастровой оценке объектов недвижимости.
«ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с населением. Это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг», - говорит заместитель директора – главный технолог филиала ППК «Роскадастр» по Ярославской области Владимир Фомин.
Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34 работает круглосуточно. Звонок по России бесплатный.
Другие новости
Сотрудники Управления Росреестра по Ярославской области стали гостями интерактивной просветительской площадки «Весна 45 года», которая развернулась в Вознесенских казармах в канун празднования Дня Победы.
В рамках просветительского проекта общества «Знание» в Управлении Росреестра по Ярославской области состоялась лекция на тему «Льготы и налоговые вычеты: всё, что нужно знать».
В апреле 2026 года Управлением Росреестра по Ярославской области на государственный кадастровый учёт поставлено 11 многоквартирных домов. Общая площадь объектов составила более 51 983 кв. м.
Управление Росреестра по Ярославской области обращает внимание заявителей на необходимость своевременной и корректной уплаты государственной пошлины за осуществление государственного кадастрового учёта и (или) государс
В рамках сетевой акции «Земля — наш общий дом» и к Международному дню Земли члены Молодежного совета Управления Росреестра посетили выставку «Планета хрупкая Земля», работающую в Центральной библиотеке имени М.Ю.
30 апреля в Российской Федерации впервые отмечается новая праздничная дата — День коренных малочисленных народов России. Праздник учреждён Указом Президента Российской Федерации в 2025 году.
В Управлении Ярославского Росреестра согласован и утвержден приказом Управления от 13.03.2026 № П/062/26 состав Общественного совета на 2026 – 2028 годы.
В рамках реализации комплексного плана по наполнению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) необходимыми сведениями в 1 квартале 2026 года специалистами ППК «Роскадастр» по Ярославской области были внесен
Комплексные кадастровые работы (ККР) выполняются на территории 9 городских и муниципальных образований региона в отношении 210 кадастровых кварталов.