В рамках осуществления функций по работе с обращениями граждан тюменским Росреестром в 2024 году рассмотрены 1 925 обращений.
Чаще всего заявители обращались по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, кадастрового учёта и предоставления сведений ЕГРН (40% обращений). Чуть реже — по вопросам земельного контроля (надзора) (29%), контроля за деятельностью СРО арбитражных управляющих, землеустройства, землеустроительного процесса, установления границ, мониторинга земель, кадастровой деятельности, деятельности кадастровых инженеров, иным вопросам, относящимся к компетенции Управления.
Отмечается интерес граждан к дистанционным и цифровым способам подачи обращений. 75% вопросов заявителей, поступивших посредством сервиса ПОС, решены в ускоренные сроки — от 5 до 10 дней.
Отметим, что Управлением обеспечены удобные форматы консультирования для граждан, физических и юридических лиц. Так, проконсультироваться по вопросам получения государственных услуг Росреестра, в том числе в электронном виде, можно по телефону Управления Росреестра по Тюменской области – (3452) 55-58-58, а по вопросам получения сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости - по телефону для справок филиала ППК «Роскадастр» по Тюменской области (3452) 25-90-01.
Прием письменных обращений осуществляется: на почтовый адрес г. Тюмень, ул. Луначарского, д. 42, путём заполнения специальной электронной формы на официальном сайте Росреестра по ссылке([1]), а также путем использования технических решений единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (Платформы обратной связи) модуль «Сообщения» по ссылке([2]).
________________________________________
[1] https://rosreestr.gov.ru/eservices/services/tickets/
[2] https://pos.gosuslugi.ru/landing/