Вопросы получения сведений о недвижимости у жителей Тюменской области остаются в приоритете
Филиал ППК «Роскадастр» по Тюменской области уделяет особое внимание работе по рассмотрению обращений граждан и организаций.
Работа с обращениями позволяет выявить наиболее актуальные вопросы и потребности заявителей и служит одним из основных способов взаимодействия с гражданами.
В 2023 году в филиал поступило более 500 письменных обращений.
Наибольшее количество поступивших вопросов касалось темы предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) – 57%. Кроме того, жители Тюменской области спрашивали о порядке исправления реестровых и технических ошибок, а также о верификации сведений ЕГРН (30%). Незначительное количество обращений поступило по вопросам об электронных услугах и сервисах Росреестра (6%) и по вопросам определения кадастровой стоимости (4%). Все поступившие обращения рассматриваются в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
«Работа с обращениями граждан находится постоянно в центре внимания. Наша первоочередная задача – объективно и всесторонне рассмотреть обращение гражданина, решить поставленные вопросы или дать необходимые рекомендации по дальнейшим действиям заявителя», – комментирует начальник административного отдела филиала ППК «Роскадастр» по Тюменской области Валентина Барнашева.
Ежедневно в рабочее время специалистами филиала проводятся устные консультации по телефону для справок. Такие консультации помогают гражданам получать ответы на возникающие вопросы в оперативном порядке, а также исключают необходимость подачи письменных обращений в филиал. В минувшем году за консультациями по телефону «для справок» граждане обратились порядка 6 100 раз, что на 35% меньше, чем в 2022 году.
Работа с обращениями граждан в филиале ППК «Роскадастр» по Тюменской области продолжается. Рассматриваются обращения в рамках установленных сроков – не позднее 25 календарных дней с даты их поступления в филиал.
Напоминаем, что существует несколько способов направления обращений. Каждый гражданин может выбрать удобный для себя вариант и отправить в филиал ППК «Роскадастр» по Тюменской области свое обращение или вопрос:
1. Путем заполнения специальной формы на сайте ППК «Роскадастр» в разделе «Обратная связь» – «Обращения онлайн»;
2. По адресу электронной почты: filial@72.kadastr.ru;
3. Почтовым отправлением по адресу: 625027, г. Тюмень, ул. Киевская, д. 78.
Также одним из современных и удобных инструментов общения граждан и власти является Платформа обратной связи (ПОС).
Каждый, у кого есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг, может сообщить о проблеме или задать вопрос по любой теме специалистам из госорганов:
- через формы на портале Госуслуг;
- в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
- через виджеты ПОС на сайтах органов государственной власти и организаций.
«Специалисты филиала ППК «Роскадастр» по Тюменской области уделяют особое внимание качеству обработки поступающих сообщений, сокращению сроков работы с ними, повышению уровня удовлетворенности решениями», – подытожила Валентина Барнашева.
Задать вопрос специалистам филиала ППК «Роскадастр» по Тюменской области можно и с помощью телефона: (3452) 259-001.
Другие новости
26 апреля 2024 года на территории МБУ ДО СШ № 7 (ул. Рахманинова, 7/3) состоялись соревнования по шахматам в рамках Спартакиады трудовых коллективов предприятий, организаций и учреждений города Пензы.
В Тюменском Роскадастре прошли Дни открытых дверей, где студентам третьего и четвертого курсов Государственного аграрного университета Северного Зауралья, обучающимся по программе бакалавриата «Землеустройство
Тюменский Росреестр продолжает разъяснять виды ответственности, которые несет кадастровый инженер при осуществлении своей профессиональной деятельности.
Управление Росреестра по Тюменской области информирует о проведении телефонной консультации.
Филиал ППК «Роскадастр» по Тюменской области 25 апреля 2024 года проводит семинар на тему: «Внесение сведений о публичных сервитутах в ЕГРН».
В соответствии со ст.
В рамках 15-летия Росреестра, которое состоялось в 2023 году, Ведомство запустило рубрику про интересные факты, связанные с деятельностью.