По инициативе Управления Росреестра по Амурской области (Управление) на площадке ГАУ МФЦ Амурской области (МФЦ) состоялась рабочая встреча под председательством директора МФЦ Ирины Вотинцевой и заместителя руководителя Управления Олеси Чеботовой по вопросам повышения качества оказания услуг.
В ходе встречи участники обсудили вопросы повышения эффективности взаимодействия Управления и МФЦ по Амурской области в части выявления и исключению ошибок на приеме, а также создание специального чата как инструмента обратной связи в целях быстрого решения препятствий по поданным заявлениям.
«Основной целью таких встреч является обсуждение и принятие конкретных решений по вопросам взаимодействия. Первостепенное значение имеют вопросы комплектности и правильности приема документов в МФЦ. Это минимизирует сроки кадастрового учета и регистрации прав, исключает основания для приостановлений, что повышает удовлетворенность заявителей полученной услугой», - подчеркнула заместитель руководителя Управления Олеся Чеботова.
В свою очередь, директор МФЦ Ирина Вотинцева отметила, что специалисты МФЦ открыты к взаимодействию с Управлением в разных форматах для повышения качества приема документов, необходимых для проведения учетно-регистрационных действий. Постоянное тесное взаимодействие способствует поддержанию высокого уровня профессионализма и сохранению лидирующих позиций по повышению инвестиционной привлекательности региона, добавила Ирина Викторовна.