Региональным Управлением Росреестра и Ярославской кадастровой палатой обработано 826 запросов ВЦТО
Оперативно получить информацию о государственных услугах в сфере государственной регистрации прав и кадастрового учета можно по бесплатному телефону Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО).
В обязанности оператора ВЦТО входит предоставление справочной информации о Росреестре, его территориальных органах и филиалах Кадастровой палаты по субъектам Российской Федерации. Оператор сообщит обратившемуся лицу почтовый адрес, адрес электронной почты учреждения, номер телефона справочной службы, режим работы и график приема, сведения о руководителе. Он также поможет найти ближайший офис приема-выдачи документов Кадастровой палаты, территориального органа Росреестра и центра "Мои документы", уточнит время их работы.
ВЦТО информирует о видах предоставляемых государственных услуг, порядке их оказания и консультирует по перечню необходимых документов, в том числе предоставляемых в рамках межведомственного взаимодействия (без участия заявителя). Кроме того, оператор сообщит размер госпошлины и банковские реквизиты для перечисления платежа, расскажет, как вернуть излишне уплаченные деньги.
Также в ВЦТО можно получить помощь в формировании электронной заявки на официальном сайте Росреестра (https://rosreestr.ru/) и узнать статус поданного заявления или запроса.
По телефону ВЦТО можно записаться на прием заявления (запроса) в Кадастровую палату или Росреестр. Для этого следует назвать оператору свои фамилию, имя и отчество, продиктовать контактные данные, вид государственной услуги и адрес объекта недвижимости. Оператор осуществит запись на официальном сайте Росреестра, а затем сообщит дату, время приема, адрес офиса и номер талона предварительной записи. По желанию гражданина оператор продублирует данную информацию на адрес электронной почты.
Через ВЦТО можно записаться на личный прием к должностному лицу соответствующего территориального органа Росреестра, или филиала Кадастровой палаты.
Кроме того, ВЦТО принимает заявки на выездной прием документов для оказания государственных услуг Росреестра на дому и передает их в соответствующий филиал Кадастровой палаты.
Даже если у обратившегося лица возник сложный вопрос по регистрации прав или кадастровому учету, специалист ВЦТО направит его руководству соответствующего территориального органа Росреестра или филиала Кадастровой палаты и после рассмотрения обращения свяжется с заявителем. Согласно Регламенту работы ВЦТО, ответ на такой вопрос предоставляется не позднее 72 часов с момента обращения.
За истекший период 2022 года посредством ВЦТО в Управление Росрестра по Ярославской области поступило 525 обращений, в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ярославской области поступило 301 обращение.
«Оперативная обработка запросов ВЦТО позволяет в кратчайшие сроки решать актуальные вопросы заявителей. Поступающие обращения в большей степени касаются статуса поданного заявления, информации, содержащейся в личном кабинете на сайте Росреестра», - отметил начальник отдела государственной регистрации недвижимости Управления Дмитрий Шеин.
«Наибольший интерес среди официальных электронных ресурсов службы Росреестра вызывает у заявителей «Публичная кадастровая карта (ПКК)». По статистике более 50% вопросов связаны с получением информации о границах, зарегистрированных в ЕГРН земельных участков и строений на территории России посредством ПКК», - пояснила начальник отдела обеспечения ведения кадастра филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ярославской области Анна Новожилова.
ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с населением. Для ведомства это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг. ВЦТО работает в круглосуточном режиме: 8-800-100-34-34. Звонок по России бесплатный.
Другие новости
24, 25 и 26 декабря специалисты Управления Росреестра по Ярославской области проведут онлайн-консультации в режиме видеоконференцсвязи в зонах электронных услуг четырех филиалов МФЦ.
23 декабря 2024 года состоится еженедельная телефонная горячая линия по вопросам государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав.
В преддверии Нового года Управление Росреестра по Ярославской области в очередной раз с радостью приняло участие во Всероссийской акции «Ёлка желаний», цель которой — подарить радость и новогоднее волшебство детям, ока
В рамках предновогодних мероприятий Молодежный совет Ярославского Росреестра в очередной раз посетил воспитанников Детского дома «Солнечный».
Во второй декаде декабря в Управлении Росреестра по Ярославской области состоялось совещание с профессиональными участниками кадастровой деятельности, на котором были подведены итоги совместной работы в сфере государст
Бабушка хочет подарить свою квартиру двум внукам, но в силу обстоятельств сделка с каждым из внуков будет оформляться в отдельности. В какой форме необходимо оформить договоры дарения?
Недавно услышал о новом сервисе самообследования земельных участков на сайте Росреестра. Хотел бы проверить свой участок. Как это сделать?
Всего за 11 месяцев 2024 года Управление Росреестра по Ярославской области рассмотрело 2441 обращение от граждан и юридических лиц, более 74% из которых поступило в электронном виде.
12 декабря, в День Конституции Российской Федерации, Молодёжный совет Управления Росреестра по Ярославской области принял участие в интеллектуальной викторине «Своя игра», приуроченной к празднику.
С начала прошлого года ведение государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства (далее - ГФДЗ) осуществляется публично-правовой компанией «Роскадастр» и её филиалами.