Более 35 тысяч человек оценили новое мобильное приложение «Госуслуги.Дом»
Стартовавшее в прошлом году пилотное тестирование нового сервиса «Госуслуги.Дом» уже проходит в пяти регионах: Белгородской, Калужской, Омской, Челябинской областях и Ханты-Мансийском автономном округе. Приложение работает на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Минстрой России при содействии Минцифры России обеспечивает развитие цифрового решения.
«Мобильное приложение позволит собственникам квартир быстрее и эффективнее решать вопросы, связанные с проживанием в многоквартирном доме. Кроме удобства, сервис направлен на повышение прозрачности работы управляющих организаций, а также косвенное их стимулирование на предоставление более качественных услуг», - отметил замглавы Минстроя России Константин Михайлик.
С начала тестирования приложение уже установили более 35 тысяч раз. Основная задача «Госуслуги.Дом» — помочь жителям многоквартирных домов решать вопросы ЖКХ с управляющими организациями. С помощью сервиса пользователи могут направлять заявки, контролировать их исполнение и получать обратную связь. Если ответ управляющей организации их не удовлетворит, то в приложении можно направить обращение в органы государственного жилищного надзора. Для каждой темы заявки предусмотрен индивидуальный срок ответа согласно требованиям законодательства — от 1 до 30 дней. В среднем на обработку одной заявки управляющим организациям нужно 5 дней. 90% пользователей получают ответ на заявку от управляющей организации.
«Минцифры и Минстрой России ведут активную совместную работу над удобством цифровых сервисов. Для многих пользователей мобильные приложения – это самый удобный способ получать нужные услуги и сервисы. «Госуслуги.Дом» как раз следует этому тренду. Использование приложения позволит гражданам участвовать в жизни своего дома и взаимодействовать с управляющими организациями онлайн. При этом не нужно тратить время на посещение офиса или ожидание на телефонной линии», – прокомментировал директор Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Тимур Зарипов.
Пользователи «Госуслуги.Дом» могут контролировать на какие цели управляющая организация расходует средства, передавать показания всех приборов учёта. Более 60% пользователей, которые впервые передали показания счётчиков в мобильном приложении, и в дальнейшем продолжают пользоваться сервисом.
Кроме того, в мобильном приложении собственники могут просматривать и оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги, изучать сроки проведения капитального ремонта и перечень работ, результаты прошедших общедомовых собраний собственников – эти данные автоматически загружаются из ГИС ЖКХ. Также пользователи могут поставить оценку работе управляющей организации, на основе которых формируется их рейтинг.
В приложении будут появляться информационные сообщения от управляющих организаций.
Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости пользователя загрузятся автоматически. Если нужная информация в системе не отобразится, можно вписать её вручную и направить заявку на добавление данных в личном кабинете.
Приложение доступно на iOS и Android. Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы».
Другие новости
В рамках заседания Экспертной группы по внедрению ИИ при Минстрое России рассмотрен вопрос создания единой методики для оценки применения искусственного интеллекта в строительной отрасли.
Комплексное развитие территорий (КРТ) – механизм ускоренного вовлечения в оборот заброшенных или неэффективно используемых территорий, прежде всего, под жилищное строительство.
Приказом Минстроя России внесены изменения в Методику определения сметной стоимости строительства, реконструкции, капитального ремонта, сноса объектов капитального строительства, работ по сохранению объектов культурног
«Сегодня премьер-министр Михаил Мишустин уже в пятый раз представил отчет о работе Правительства России в Государственной Думе.
В 2023 году общая площадь недвижимости, введенной в эксплуатацию на территории России, составила 175 млн кв. м. Более 20 % из них приходится на нежилые здания.
В этом году ввод жилья за первые два месяца составил 20,6 млн кв. метров – это больше показателя прошлого года за этот же период. С привлечением средств граждан на сегодняшний день в стройке находится 105,9 млн кв.
В Минстрое России состоялось пятое заседание Российско-Кубинской рабочей группы по строительству в рамках Межправительственной Российско-Кубинской комиссии по торгово-экономическому и научно-техническому сотрудничеству
«Сегодня Президентом Российской Федерации приняты важнейшие для развития нашей страны решения и обозначены ориентиры на ближайшие годы.
"Вместе с увеличением динамики ввода жилых домов в январе этого года и объема работ в строительстве, который вырос на 3,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, проводится большая работа по развитию ин
На оперативном совещании под председательством Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Ирека Файзуллина подвели итоги деятельности научных институтов в строительной отрасли за 2023