ВЦТО Росреестра консультирует россиян круглосуточно и без выходных
Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) - это одна из крупнейших площадок в России, обеспечивающая прием и обработку обращений граждан, независимо от региона проживания. Проект телефонного обслуживания был запущен в сентябре 2011 года в рамках стратегии по повышению доступности и качества государственных услуг Росреестра. ВЦТО расположен на площадках в Курске и Казани.
Позвонив специалистам ВЦТО, ярославцы могут получить информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, проконсультироваться по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, узнать размер пошлины и банковских реквизитов для перечисления платежа, подать жалобу или предложение по работе портала государственных услуг Росреестра.
Даже если у обратившегося лица возник сложный вопрос, специалист ВЦТО в кратчайшее время перенаправит его в соответствующее структурное подразделение, и по результатам рассмотрения обращения свяжется с заявителем.
Через ВЦТО, посредством Единой системы регистрации и обработки обращений (ЕСРОО), в филиал ППК «Роскадастр» по Ярославской области за 6 месяцев текущего года поступило 250 запросов (в 1 квартале - 77, во 2 квартале - 88, в 3 квартале - 85).
Большая часть вопросов граждан были связаны с предоставлением сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). На втором месте – рассмотрение обращений по теме электронных услуг и сервисов. Кроме того, жители нашей области обращались по вопросам об ошибках в сведениях ЕГРН и о государственной кадастровой оценке объектов недвижимости.
«ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с населением. Это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг», - говорит заместитель директора – главный технолог филиала ППК «Роскадастр» по Ярославской области Владимир Фомин.
Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34 работает круглосуточно. Звонок по России бесплатный.
Другие новости
Управлением Росреестра по Ярославской области продолжена совместная работа с региональным МФЦ, направленная на защиту граждан от мошенничества в сфере недвижимости.
По итогам 2025 года отмечено значительное увеличение количества заявлений, поданных в Управление Росреестра по Ярославской области в электронном виде на регистрацию прав и постановку на государственный кадастровый учет
В преддверии 27 января - Дня полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады, члены Молодежного совета Управления Росреестра по Ярославской области посетили говорящую выставку «Подвиг Ленинграда», которая проходи
С 2023 года Управлением Росреестра по Ярославской области реализуется проект «Регистрация за час» в целях оформления ранее возникших прав на недвижимость в ускоренном порядке.
Для того, чтобы обезопасить себя и защититься от мошенников, перед покупкой недвижимости рекомендуем проверить всю информацию, касающуюся приобретаемого объекта и лица, которое его продает.
Полностью уничтожено огнем здание. Как снять его с государственного кадастрового учета и прекратить права?
Сотрудники Молодежного совета Управления Росреестра по Ярославской области вновь организовали сбор блистеров от таблеток и пластиковых крышечек.