Поговорим о Платформе обратной связи
В декабре 2022 года Росреестр внедрил в свою работу цифровой сервис Платформа обратной связи (ПОС), разработанный на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Преимущество названного сервиса заключается в том, что граждане в любое время суток, не выходя из дома, могут обратиться с вопросом или предположением по улучшению качества услуг, предоставляемых региональным ведомством, к специалистам Управления и оперативно получить ответ.
«Работа с обращениями граждан очень важна для Управления Росреестра по Белгородской области, так как принцип клиентоцентричности является одним из определяющих в нашей работе. Специалисты Управления уделяют особое внимание качеству обработки сообщений, которые поступают в региональное ведомство посредством ПОС, сокращению сроков работы с ними, повышению уровня удовлетворенности решениями», – прокомментировала заместитель руководителя Управления Росреестра по Белгородской области Лариса Александрова.
Обратиться по вопросам деятельности регионального ведомства через ПОС достаточно просто. Для начала необходимо зайти на официальный сайт Росреестра (https://rosreestr.gov.ru/), на главной странице сайта следует найти виджет-окно под названием «Госуслуги. Решаем вместе» и нажать на нем активную кнопку «Написать». Далее во всплывающем окне следует подробно описать вопрос или проблему и выбрать категорию обращения.
Отметим, что посредством ПОС в Управление Росреестра по Белгородской области можно направить обращения по вопросам осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав, государственного земельного надзора, государственного геодезического надзора и лицензирования и др.
После выбора категории следует отправить сообщение в ведомство, предварительно пройдя авторизацию через ЕПГУ.
Также отправить обращение через ПОС можно на ЕПГУ или воспользовавшись мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе».
В пресс-службе Управления Росреестра по Белгородской области отметили, что с начала текущего года посредством ПОС сотрудники регионального ведомства ответили более чем на 900 обращений от заявителей.
Другие новости
В связи с установившейся теплой погодой в Белгородской области региональный Росреестр напоминает о необходимости соблюдения правил противопожарного режима, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
В июле прошлого года Белгородская область стала участником проекта Росреестра «Земля для туризма», который позволяет определять объекты туристического притяжения и выявлять возможные к вовлечению в туристскую деятельно
В рамках реализации государственной программы Российской Федерации «Национальная система пространственных данных» Росреестр
В феврале текущего года в Управление Росреестра по Белгородской области поступило 126 заявлений на государственную регистрации договоров участия в долевом строительстве (ДДУ), из них 109 было представлено в электро
Далеко не все граждане знают, что такое геодезические пункты и зачем они нужны.
Работы по наполнению и формированию цифрового архива в сфере государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав предусмотрены программой «Национальная система пространственных данных», которая являе
Управление Росреестра по Белгородской области проведет «горячие телефонные линии» с гражданами и юридическими лицами по самым актуальным вопросам.
27 февраля текущего года в Управлении Росреестра по Белгородской области состоялось заседание коллегии под председательством руководителя регионального ведомства Александра Масича.
В последнее время в Интернете появились сообщения о том, что с 1 марта текущего года у собственников в упрощенном порядке будут изыматься земельные участки в связи с их неиспользованием.
В Белгородской области продолжается реализация проекта «Земля для стройки», который является частью государственной программы Российской Федерации «Национальная система пространственных данных».