По вопросам предоставления государственных услуг Росреестра обращайтесь в ВЦТО
Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) является уникальным проектом Росреестра. Созданный в качестве пилотного проекта первого полноценного контактного центра государственного органа, ВЦТО за 13 лет успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями.
Сегодня операторы ВЦТО успешно обслуживают все регионы страны: предоставляют информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, консультируют по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, принимают жалобы и предложения по работе портала государственных услуг Росреестра и т.д.
По многоканальному номеру телефона любой желающий может получить интересующую информацию о Росреестре и Роскадастре и их представительствах в регионах. Оператор подскажет почтовый и электронный адрес, режим работы, ФИО руководителей, поможет найти ближайший офис многофункционального центра «Мои документы», уточнит график их работы.
Можно проконсультироваться в справочной о видах госуслуг Росреестра и перечне документов, которые необходимы для их получения. Оператор сообщит размер госпошлины и банковские реквизиты для перечисления платежа, и расскажет, как вернуть излишне оплаченные деньги.
«Даже если у обратившегося лица возник сложный вопрос по регистрации прав или кадастровому учету, специалист ВЦТО в кратчайшее время перенаправит его в соответствующее структурное подразделение, и по результатам рассмотрения обращения свяжется с заявителем. Согласно Регламенту работы ВЦТО, ответ на такой вопрос предоставляется не позднее 72 часов с момента обращения», - говорит и. о директора филиала ППК «Роскадастр» по Ярославской области Алексей Дьяков.
Через ВЦТО, посредством Единой системы регистрации и обработки обращений (ЕСРОО), в филиал ППК «Роскадастр» по Ярославской области за 1 полугодие 2024 года поступило около 250 запросов.
Чаще всего рассматривались обращения на тему предоставления сведений из ЕГРН. На втором месте – рассмотрение обращений по теме электронных услуг и сервисов. Наибольший интерес среди электронных ресурсов службы Росреестра вызывает у заявителей «Публичная кадастровая карта (ПКК)»
Для удобства заявителей ВЦТО Росреестра работает в круглосуточном режиме. Единый справочный телефон 8-800-100-34-34. Звонок по России бесплатный.
Другие новости
Согласно действующему законодательству (Налоговый кодекс РФ, статья 333.18), государственная пошлина за государственную регистрацию прав должна быть уплачена строго в полном объеме.
Приобретение жилья или другого недвижимого имущества — ответственный шаг, требующий особой внимательности.
Управление Росреестра по Ярославской области разъясняет актуальные вопросы в сфере государственного земельного надзора.
Управление Росреестра по Ярославской области информирует граждан и юридических лиц о расширении перечня видов регистрационных действий, которые могут быть осуществлены в ускоренном режиме — в срок не более одного рабоч
Ключевыми темами встречи стали масштабные комплексные кадастровые работы федерального значения, новые правила регистрации прав на недвижимость и ход реализации программы социальной догазификации.
11 июня 2026 года состоится горячая линия по вопросам федерального государственного надзора в области геодезии и картографии.
Управление Росреестра по Ярославской области организовало рабочее совещание с представителями строительных компаний региона.
В мае 2026 года Управлением Росреестра по Ярославской области на государственный кадастровый учёт поставлено 8 многоквартирных домов. Общая площадь объектов составила более 44 754 кв. м.
С 1 сентября 2022 года в России действуют жесткие ограничения на раздел жилых помещений. Цель этих нововведений — защита прав граждан от мошеннических схем.
Состоялась встреча руководителя Управления Елены Галеевой с сенаторами Совета Федерации от Ярославской области, на которой обсудили исполнение перечня поручений Президента Российской Федерации № Пр-1424, а также реализ