Управление Росреестра по Костромской области подвело итоги работы с обращениями граждан и организаций за IV квартал 2025 года

Всего в 4 квартале в Управлением рассмотрено 125 обращений в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Большая часть обращений - 74 обращения (62%) - поступила по сети «Интернет» (посредством официального сайта Росреестра, электронной почты).

Поступившие и рассмотренные обращения в основном касались следующих вопросов:

• 104 обращения (83 %) – государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав, ограничение прав и обременение объектов недвижимости, предоставление сведений из ЕГРН;
• 7 обращений (6 %) - государственный земельный надзор;
• 3 обращения (2%) - деятельность саморегулируемых организаций, арбитражных управляющих;
• 2 обращения (2%) - электронные услуги и сервисы Росреестра;
• 9 обращений (7 %) - другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра.

Ведущий специалист-эксперт административно-хозяйственного отдела Управления Анастасия Косопанова отмечает: "С целью повышения качества госуслуг и правовой помощи гражданам, Управлением на постоянной основе проводится работа по взаимодействию с общественностью и средствами массовой информации, осуществляется бесплатное консультирование граждан и юридических лиц, ведется размещение информации о новациях в законодательстве в новостной региональной ленте на сайте Росреестра, социальных сетях, информационных стендах в офисах Управления, осуществляется еженедельный прием граждан руководством Управления и начальниками структурных и межмуниципальных отделов Управления».

Также в 4 квартале 2025 года посредством Платформы обратной связи (ПОС) поступило 631 сообщение/обращение.

«Для повышения качества предоставления государственных услуг и оценки качества удовлетворенности граждан работой Росреестра проводятся регулярные опросы. В настоящее время на сайте Росреестра размещено два тематических опроса по оценке качества рассмотрения обращений и организации личного приема граждан на I квартал 2026 года. Просим всех заявителей принять участие в данных опросах», – прокомментировала заместитель руководителя Управления Росреестра по Костромской области Елена Добровольская.

Для участия в опросе по оценке качества работы с обращениями граждан в Росреестре Вы можете перейти по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/573772/

Для участия в опросе по оценке качества личного приема в Росреестре Вы можете перейти по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/573781/