Собственники недвижимости Хакасии активно используют Платформу обратной связи на Госуслугах

За десять месяцев собственники недвижимости Хакасии через Платформу обратной связи (ПОС) отправили в Росреестр Хакасии 846 сообщений.

В основном интересуют сведения или их отсутствие о своих объектах в личном кабинете на портале Госуслуги. Кроме того, спрашивают об обновлении паспортных и данных СНИЛСа в Едином госреестре недвижимости. Востребованы также вопросы по государственной регистрации прав и земельному надзору.

Со слов руководителя Росреестра Хакасии Ольги Анисимовой, более 97% поступающих вопросов решается в 5-дневный срок, еще 3% от 6 до 15 дней.

Для ускорения обработки сообщения в ведомстве рекомендуют выбирать правильную категорию запроса, избегать лишних описаний, а для объектов недвижимости указывать адрес и кадастровый номер. Если вопрос касается земельного надзора, то желательно прикрепить фотографии. Также необходимо сформулировать ожидания, например, внесение корректных сведений в ЕГРН, наличие информации об объектах недвижимости в личном кабинете на Госуслугах. Номер телефона или адрес электронной почты позволят специалисту задать уточняющие вопросы правообладателю для подготовки оперативного ответа.

Справка

ПОС – это цифровая платформа, интегрированная с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ). Направив запрос, заявитель получит компетентный ответ в свой личный кабинет. Обратиться по вопросам деятельности Росреестра просто: необходимо нажать на кнопку «Написать» в виджете «Госуслуги. Решаем вместе», размещенном на главной странице официального сайта Росреестра, указать вопрос, авторизовавшись через Портал Госуслуг, отправить сообщение и наблюдать ход рассмотрения. Отслеживать статус также можно через личный кабинет на ЕПГУ.