Подведены итоги работы с обращениями физических и юридических лиц

Проведенный анализ данных о работе с обращениями граждан и юридических лиц показал, что за 9 месяцев 2021 года в центральный аппарат Управления Росреестра по Ульяновской области поступило 1084 обращения, это на 17 % больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года (за 9 месяцев 2020 года - 926 обращений).

Из общего количества обращений – 903 от физических лиц и 181 – от юридических лиц (за 9 месяцев 2020 года – 821 обращение от физических лиц и 105 – от юридических лиц).

Из общего количества поступивших обращений: 550 по вопросам государственной регистрации прав на недвижимое имущество; 254 по вопросам государственного земельного надзора, геодезии и картографии, землеустройства и мониторинга земель, кадастровой оценки недвижимости; 161 о проверке действий арбитражных управляющих; 10 по вопросам предоставления электронных услуг и сервисов Росреестра; 17 о разъяснении законодательства и других вопросах, относящихся к компетенции Росреестра.

Кроме того, 71 обращение было направлено для рассмотрения в центральный аппарат Росреестра, территориальные органы Росреестра, филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ульяновской области и другие органы власти, 21 обращение отозвано заявителями (оставлены без рассмотрения).

«Характерными причинами, вызывающими обращения граждан, являются предоставление сведений из ЕГРН, необходимость исправления реестровых и технических ошибок в записях ЕГРН, несогласие с приостановлениями и отказами в государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, разъяснение законодательства при оформлении прав на объекты недвижимого имущества (земельные участки, гаражи, квартиры и т.д.), вопросы государственного земельного надзора, а также по кадастровой оценке недвижимости», - пояснил исполняющий обязанности руководителя Управления Михаил Куренёв.

Из 1069 поступивших в Управление обращений – 84 повторных и 30 дубликатов (за 9 месяцев 2020 года – 72 повторных и 50 дубликатов).

В отчетном периоде в адрес Управления поступило 32 жалобы, из которых – 1 отозвана заявителем, 18 перенаправлены по принадлежности, 10 признаны необоснованными, 1 признана обоснованной, 2 находятся на рассмотрении. Из общего числа поступивших жалоб 2 являются повторными (за 9 месяцев 2020 года в Управление поступило 10 жалоб, из которых 8 признаны необоснованными, 1 – обоснованной, 1- частично обоснованной).

Через «Книги жалоб и предложений» жалоб не поступало.

За 9 месяцев 2021 года в Управление поступило 5 благодарностей.