Во 2 квартале 2024 года в Управление Росреестра по Волгоградской области посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (Платформа обратной связи (ПОС) поступило 1182 сообщения.
Примечательно, что количество повторных сообщений снизилось на 17,4%, что говорит о повышении эффективности работы платформы и удовлетворении запросов граждан с первого обращения.
Платформа обратной связи (ПОС) является самым удобным и перспективным каналом для взаимодействия, предоставляя пользователям возможность не только направлять обращения, но и отслеживать их рассмотрение в режиме реального времени, что значительно ускоряет получение ответов.
Воспользоваться платформой обратной связи можно через интернет-портал государственных услуг (Госуслуги).
«С помощью платформы обратной связи упрощается процесс подачи и отслеживания обращений, таким образом взаимодействие Управления и гражданина становится более удобным и оперативным»,-отмечает заместитель руководителя Управления Татьяна Штыряева.