В МФЦ ПРОВЕЛИ ОПРОС ЗАЯВИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ РОСРЕЕСТРА
В апреле и мае 2021 года было проведено очередное анкетирование заявителей̆ в многофункциональных центрах на тему: «Качество предоставления государственных услуг Росреестра».
Всего было опрошено 288 заявителей в филиалах АУ АО «МФЦ».
Анализ показал, что самой востребованной услугой Росреестра является государственная регистрация прав (28%), далее идет одновременная подача документов на государственную регистрацию прав и постановку на государственный кадастровый учет (26%), за получением сведений об объекте недвижимости обратились 22% респондентов, за постановкой на государственный кадастровый учет – 16%, за другими услугами ведомства - 8% (регистрация договора аренды, исправление технической ошибки).
Чаще всего заявители узнают о возможности получении услуг Росреестра в МФЦ от знакомых (27%), от сотрудников МФЦ и Управления Росреестра по Астраханской области (20%), на сайте Росреестра и МФЦ (в том числе в социальных сетях) (20%), из средств массовой информации - 14%, на портале госуслуг - 12%, на информационных стендах МФЦ - 7%.
В отчетном периоде 70% респондентов обратились за услугами Росреестра в МФЦ в порядке живой очереди.
86% заявителей провели в очереди менее 15 минут, 13% опрошенных от 15 до 30 минут, 1% - более 30 минут.
71% заявителей обратились в офис МФЦ лично, так как считают личное обращение наиболее надежным, ведь при возникших вопросах можно обратиться к специалистам, уточнить о необходимом перечне документов, получить консультации.
Респонденты отметили высокий уровень квалификации сотрудников многофункциональных центров. Специалисты помогают правильно заполнить бланки документов необходимых для предоставления услуги, подсказывают в случае необходимости, каких документов не хватает.
В заключении заявители выразили предложения по улучшению работы офисов МФЦ: установить кулеры с водой, увеличить количества окон приема, увеличить количество мест для ожидания и др.
Другие новости
В Астраханской области продолжается программа социальной догазификации. Напоминаем, что с 2024 года программа была расширена на садоводческие некоммерческие товарищества (далее - СНТ).
Электронные сервисы Росреестра становятся все более востребованными среди граждан и представителей бизнеса.
В Управлении Росреестра по Астраханской области состоялся брифинг с участием представителей садоводческих некоммерческих товариществ (далее – СНТ).
В рамках рубрики «Вопрос-ответ» Управление Росреестра и филиал публично-правовой компании «Роскадастр» по Астраханской области публикуют материалы, разъясняющие актуальные вопросы в сфере земли и недвижимости.
Управление Росреестра и филиал публично-правовой компании «Роскадастр» по Астраханской области продолжают рассказывать о возможностях и сервисах федеральной государственной географической информационной системы «Единая
В преддверии Дня России в Управлении Росреестра по Астраханской области состоялась лекция Российского общества"Знание" на тему: Страна героев: имена и судьбы многонациональной России.
В июне 2026 года специалисты Управления Росреестра и филиала публично-правовой компании «Роскадастр» по Астраханской области проведут телефонные «горячие линии», в рамках которых ответят на вопросы граждан в сфере земл
Росреестр продолжает консультировать граждан в рамках мероприятий по социальной догазификации.
В рамках рубрики "Вопрос-ответ" Управление Росреестра и филиал публично-правовой компании «Роскадастр» по Астраханской области публикуют материалы, разъясняющие актуальные вопросы в сфере земли и недвижимости.
Распоряжением Губернатора Астраханской области от 4 августа 2022 г.