Повышение уровня удовлетворенности граждан – одна из основных задач Волгоградского Росреестра
Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных услуг в 1 полугодии 2024 года, составила 99,99%.
В настоящее время для граждан организовано множество способов подачи обращений:
- через Платформу обратной связи (ПОС);
- через ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра ВЦТО;
- через call-центр Управления Росреестра по Волгоградской области.
В 1 полугодии 2024 года отмечается тенденция к снижению количества обращений ВЦТО на 50% и звонков, обработанных сотрудниками call-центра Управления, на 8%.
Большая часть вопросов касается консультирования в сфере осуществления учетно-регистрационных действий.
Все вопросы и обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы своевременно размещены в Единой системе регистрации и обработки обращений для последующего предоставления их заявителям.
Другие новости
В ходе заседания награждены ведомственными наградами и благодарственными письмами руководителя Управления государственные гражданские служащие Управления и начальник управления земельных отношений комитета по управлению государственным имуществом
В рамках ежегодной международной акции «Сад памяти» сотрудники и члены Молодежного совета Волгоградского Росреестра приняли участие в высадке деревьев на территории патриотического клуба "Авангард" и спортивной школы "Юный ястреб".
За минувшую неделю в рамках реализации Федерального закона от 05.04.2021 № 79-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» («Гаражная амнистия») осуществлена государственная регистрация прав на 32 земельных участ
Возможность получить квалифицированные ответы на вопросы о государственных услугах в сфере государственной регистрации прав и кадастрового учета предоставляет Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦ
Управление Росреестра по Вологодской области подвело итоги рассмотрения жалоб на действия (бездействие) арбитражных управляющих за 1 квартал 2025 года.
Управлением Росреестра по Волгоградской области в рамках реализации федерального проекта «Национальная система пространственных данных» ведется работа по снижению доли решений о приостановлении учетно-регистрационных д
Управление Росреестра по Волгоградской области продолжает работу по исправлению реестровых ошибок в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) в рамках реализации федерального проекта «Национальная система прос
Граждане и юридические лица могут быстро, доступно и качественно получить государственные услуги Росреестра благодаря современным информационным технологиям.
Жители Волгоградской области продолжают активно пользоваться электронными сервисами Росреестра.
В преддверии 80-летия Победы советского народа в Великой Отечественной войне в город-герой Волгоград прибыл уникальный передвижной выставочно-лекционный «Поезд Победы».