Более 300 сотрудников МФЦ прошли ежеквартальное обучение в нижегородском Росреестре

Эксперты Управления Росреестра по Нижегородской области провели ежеквартальный обучающий семинар для сотрудников многофункциональных центров в формате видеоконференции с целью повышения профессиональных навыков сотрудников МФЦ, принимающих документы от заявителей. Ведомство на регулярной основе проводит обучающие мероприятия. В очередном ежеквартальном обучающем семинаре в онлайн-режиме приняли участие более 300 сотрудников из 66 нижегородских МФЦ.

В ходе семинара было рассмотрено более двадцати практических вопросов предоставления государственных услуг Росреестра в МФЦ, большинство из них касались организационно-правовых аспектов регистрации прав и постановки на кадастровый учет, как отдельно, так и в виде единой процедуры.

Особое внимание эксперты Управления уделили вопросам предоставления услуг Росреестра через многофункциональные центры представителям бизнес-сообщества и юридическим лицам. Нередко при осуществлении предпринимательской деятельности возникает необходимость зарегистрировать право собственности, проверить информацию об объекте недвижимости и его собственниках, узнать о возможных обременения и др. Именно благодаря налаженному взаимодействию и профессионализму участников учетно-регистрационного процесса (которыми являются сотрудники МФЦ) появилась тенденция к сокращению фактических сроков процедур и повышению качеству оказания услуг для бизнеса.

«Управление уделяет особое внимание повышению квалификации сотрудников многофункциональных центров, которые осуществляют прием документов на получение государственных услуг Росреестра. Одной из приоритетных задач ведомства является сокращение сроков осуществления учетно-регистрационных действий и снижение количества решений о приостановлении государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав, а это напрямую зависит от качества приема документов. Отмечу, что в апреле 2022 года число решений о приостановлении государственного кадастрового учета и единой процедуры государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав составило - 617, а в апреле 2023 года их количество уменьшилось до 364», - отметила руководитель нижегородского Росреестра Оксана Штейн.

Главная цель обучения - это повышение качества и уровня доступности услуг.  Благодаря ежеквартальным обучающим семинарам наблюдается положительная динамика при приёме документов сотрудниками многофункциональных центров на учётно-регистрационные действия. Всего с начала года в МФЦ Нижегородской области поступило свыше 60 тысяч заявлений на предоставление услуг Управления Росреестра.

«Для обучения сотрудников МФЦ используется режим видеоконференции, что позволяет проводить занятия со специалистами отдаленных районов и разрешать возникающие вопросы онлайн. Регулярное обучение проходят как вновь пришедшие, так и опытные сотрудники центра. Благодаря постоянному обучению сотрудников, наблюдается положительная динамика при приёме документов на учётно-регистрационные действия и кадастровый учет», - рассказала Светлана Мусарская, директор ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ».

Напоминаем, что в офисах многофункциональных центрах «Мои документы» осуществляется приём заявлений, запросов и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также выдача документов по результатам предоставления государственных услуг, только при личном обращении заявителя.