Более 190 сотрудников «Мои документы» прошли стажировку в Росреестре Башкортостана

В Башкортостане с начала года 2024 года 194 сотрудника МФЦ республики прошли стажировку в структурных подразделениях регионального Росреестра в целях повышения качества оказания услуг в сфере учета и регистрации недвижимости. Кроме того, за этот период проведено 22 плановых обучающих мероприятия, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.

– Качество приема документов напрямую влияет на качество оказания услуг в сфере узаконения недвижимости. Для повышения профессиональных навыков сотрудников МФЦ, принимающих документы от заявителей, Управление Росреестра на регулярной основе проводит обучающие мероприятия. Программа стажировок и семинаров включает обсуждение актуальных вопросов, возникающих при приеме документов на кадастровый учет и регистрацию прав, предоставлении сведений, содержащихся в реестре недвижимости, – пояснил руководитель Управления Росреестра по Башкортостану Петр Клец.

Руководитель ведомства напомнил, что Управление Росреестра и многофункциональный центр являются стратегическими партнерами. За первое полугодие 2024 года через офисы МФЦ поступило более 119 тыс. заявлений на регистрацию прав и 34 тыс. заявлений на кадастровый учет и единую процедуру. Более 2,7 тыс. заявлений принято РГАУ МФЦ в рамках экстерриториального приема, который на территории Республики Башкортостан реализован в каждом офисе МФЦ. Сотрудниками МФЦ проведено более 6,3 тыс. консультаций по информированию заявителей о порядке предоставления государственных услуг Росреестра.

– Для обучения сотрудников МФЦ используется режим видеоконференции, что позволяет проводить занятия со специалистами отдаленных районов и обсуждать возникающие вопросы в процессе занятий. В целях закрепления пройденного материала, после курса теоретических и практических занятий проводится тестирование. Стажировки помогают закрепить полученные знания на практике, – рассказала Наталья Куприянова, директор МФЦ Республики Башкортостан.

Услуги Росреестра пользуются большой популярностью у граждан и бизнеса, потому соответствующее обучение проходит регулярно. Эффективность совместной работы подтверждают итоги «контрольных закупок», регулярно проводимых Росреестром в офисах МФЦ.