Электронные сервисы Росреестра находятся под защитой государства

Конфиденциальность и защита информации на сайте Росреестра находятся под особым контролем. Реализованные ранее Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии – Росреестром сервисы дорабатываются, вводятся в эксплуатацию новые, созданные с целью повышения уровня защищенности прав и улучшения качества обслуживания собственников недвижимости.

Все личные данные надёжно защищены благодаря использованию современных технологий в области информационной безопасности.

Сегодня законодательством Российской Федерации обеспечена защита прав граждан при использовании электронных сервисов при совершении сделок с недвижимостью. Президентом России Владимиром Путиным подписан закон, который предоставляет гражданам право внести в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) отметку о возможности представления в Росреестр заявления о переходе или прекращении права на принадлежащую им недвижимость, подписанного электронной подписью.

Если гражданин допускает проведение сделок с его недвижимостью в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, то он об этом отдельно должен подать заявление в Росреестр в бумажной форме. При отсутствии такого заявления от собственника государственная регистрация перехода прав на основании электронного пакета документов будет невозможна.

В частности, закон защищает граждан от мошеннических действий с их недвижимостью, совершаемых при помощи электронной подписи. Он направлен на исключение случаев, когда мошенники завладевают чужими квартирами путем подачи документов на государственную регистрацию прав с незаконным использованием электронной подписи собственника, полученной в удостоверяющем центре, в том числе по поддельным документам.

При этом закон предусматривает ряд случаев, когда для проведения сделок с недвижимостью в электронном виде не будет требоваться специальная отметка в ЕГРН, сделанная на основании заявления собственника недвижимости. Так, согласно закону, внесение отметки в реестр недвижимости не потребуется, если электронная подпись выдана Федеральной кадастровой палатой Росреестра, при проведении сделок с участием нотариусов и органов власти, которые взаимодействуют с Росреестром в электронном виде.

Закон также сохраняет все возможности подачи электронных пакетов от кредитных организаций без внесения в реестр недвижимости специальной отметки на основании заявления собственника. Таким образом, его действие не будет распространяться на популярные цифровые проекты, такие как электронная ипотека.

Разъясняет Алена Горбунова, и.о.начальника отдела эксплуатации информационных систем, ТС и КС Управления Росреестра по Пермскому краю: «При возникновении проблем при использовании электронных сервисов у пользователя есть возможность обратиться в Росреестр на сайте  в разделе «Обратная связь/Обращение граждан" Во-вторых, если у пользователя возникли проблемы при работе с электронными сервисами, например, он выявил ошибку в работе какого-то сервиса или возникло предложение о его доработке, он может обратиться в Росреестр, использовав раздел сайта  "Помощь и поддержка" (https:// rosreestr.ru/wps/portal/cc_faq_query).  В данном разделе приведены ответы на часто встречающиеся вопросы по функционированию портала и сервисов. Поиск ответов возможен по типам возникающих проблем и с помощью интеллектуального поиска по всем вопросам и ответам. Если решение проблемы не найдено, то открыв похожий вопрос, можно задать вопрос непосредственно в техническую поддержку. Если похожие вопросы отсутствуют, то задать вопрос в техническую поддержку возможно через вопрос «Другое» в подходящей теме.

Также любой гражданин может воспользоваться услугами Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра по единому справочному телефону 8(800)100-34-34. Центр телефонного обслуживания работает круглосуточно на всей территории России».