Управление Росреестра по Новосибирской области подключилось к работе в цифровой Платформе обратной связи в декабре 2022 года, благодаря чему любой гражданин может обратиться через Платформу обратной связи и быстро получить ответ. С этого времени через ПОС поступило 2916 вопросов.
С помощью платформы жители региона могут отправить свой вопрос или предложения по вопросам деятельности ведомства. Это существенно упростило контакты заявителей с ведомством, популярность ПОС растет. Так, если в течение декабря-марта в новосибирский Росреестр через Платформу обратной связи обратился 51 новосибирец, то за апрель-июнь поступило 1025 сообщений, а в июле-октябре уже 1840.
Задать вопрос через ПОС можно в любое время с любого устройства, имеющего выход в интернет:
- на сайте Росреестра – с помощью виджета «Госуслуги, решаем вместе» на главной странице сайта;
- на портале госуслуг – в личном кабинете, раздел «Выскажи свое мнение»/ «Решаем вместе»;
- через мобильное приложение «Госуслуги, решаем вместе».
«Вопросы, требующие оперативного решения, рассматриваются в десятидневный срок, срок рассмотрения остальных категорий сообщений не превышает тридцати дней», - отметила заместитель руководителя новосибирского Росреестра Наталья Зайцева.