В 2026 году ярославский Роскадастр обработал более 250 обращений, поступивших через ВЦТО
Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром в сентябре 2011 года в рамках стратегии по повышению доступности и качества государственных услуг и до сих пор является эффективным каналом взаимодействия с населением.
Операторы ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра успешно обслуживают все регионы нашей страны. Речь идет не только о предоставлении справочной информации, необходимой для подачи заявок, но и о сведениях о местах расположения и режиме работы подразделений Росреестра. Специалисты ВЦТО предоставляют информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, консультируют по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, принимают жалобы и предложения. Также оператор поможет сформировать электронную заявку через портал Росреестра и узнать статус поданного заявления. А еще по телефону вы можете оформить заказ на выездной прием документов.
Если оператор не располагает ответом в режиме онлайн, он направляет вопрос на дополнительную обработку. Ответ предоставляют в течение трех-пяти дней, при этом вы можете самостоятельно выбрать способ его получения: по почте, телефону или e-mail.
Популярность сервиса среди граждан постоянно растет. Через ВЦТО, посредством Единой системы регистрации и обработки обращений, в филиал ППК «Роскадастр» по Ярославской области за 5 месяцев текущего года поступило более 250 запросов. Чаще всего рассматривались обращения на тему предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). На втором месте – рассмотрение обращений по теме электронных услуг и сервисов Росреестра.
Наибольший интерес среди официальных электронных ресурсов службы Росреестра вызывает у заявителей «Публичная кадастровая карта» (ПКК), размещённая на главной странице Единой цифровой платформы «Национальная система пространственных данных». По статистике около 40% вопросов связаны с получением информации о границах, зарегистрированных в ЕГРН земельных участков и строений на территории России посредством ПКК.
«Операторы колл-центра не только отвечают на актуальные вопросы заявителей, но и оказывают практическую поддержку в решении конкретных задач, что особенно важно при сложных сделках с недвижимостью. ВЦТО выступает не просто как канал предоставления услуг, но и как инструмент просвещения населения, помогая людям ориентироваться в правовых аспектах деятельности государственных органов», – говорит заместитель директора - главный технолог филиала ППК «Роскадастр» по Ярославской области Владимир Фомин.
ВЦТО работает круглосуточно. Номер телефона: 8-800-100-34-34. Звонки бесплатные по всей России.
Другие новости
В рамках празднования Дня России, в филиале ППК «Роскадастр» по Ярославской области состоялось яркое и душевное событие — выставка детских рисунков «Моя Россия». День России отмечается ежегодно с 1992 года.
По состоянию на 1 июня 2026 года филиалом ППК «Роскадастр» по Ярославской области в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) внесено около 26 тысяч охранных зон объектов электроэнергетики.
В филиале ППК «Роскадастр» по Ярославской области подвели итоги экологической акции по сбору использованных батареек.
В апреле 2026 года Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) пополнился сведениями о 42 прибрежных защитных полосах и 42 водоохранных зонах.
По итогам 1 квартала 2026 года в филиале ППК «Роскадастр» по Ярославской области было зарегистрировано более 150 обращений от граждан и организаций.
В честь 81-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне работники филиала ППК «Роскадастр» по Ярославской области вместе со своими детьми приняли участие в акции «Бессмертный полк».
27 апреля 2026 года работники ярославского Роскадастра провели экологический субботник на прилегающей к зданию учреждения территории.
В 2026 году специалисты филиала ППК «Роскадастр» по Ярославской области продолжают работу по загрузке в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) основных и дополнительных сведений об объектах недвижимости в ра
При выборе квартиры мне потребовалась информация по нескольким выбранным объектам недвижимости. Есть ли приложения, позволяющие просматривать основные общедоступные сведения о недвижимости?
В 2026 году на территории Ярославской области пройдет очередная государственная кадастровая оценка земельных участков всех категорий, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости на 1 января 2026 года.