Контактный центр Росреестра обработал более 2,5 миллионов обращений

| вт | 16.10.2018 | 10:39

За 9 месяцев 2018 года контактный центр Росреестра обработал более 2,5 млн обращений граждан Российской Федерации, что на 56% больше показателя первого полугодия (1,6 млн). 
 
Более 60% запросов граждан относятся к категории «консультация об услугах Росреестра», порядка 16% запросов – к категории «готовность документов» и 13,5% – «электронные услуги». Среди других вопросов, по которым граждане обращались в контактный центр Росреестра, – запись на прием к должностным лицам, порядок получения электронной подписи, консультирование по исправлению реестровых и технических ошибок.
 
За январь-сентябрь в контактный центр поступило 176,6 тысяч обращений по электронным каналам связи, в том числе через сайт Росреестра, что на 30% больше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
 
Справка
Контактный центр Росреестра начал работу семь лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время было принято почти 26 млн обращений. Контактный центр предоставляет информацию гражданам по следующим вопросам:
расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
предварительная запись на прием к специалистам и руководителям территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
консультирование по формированию заявок на услуги, предоставляемых в электронном виде;
запись на выездное обслуживание;
предоставление сведений из реестра кадастровых инженеров;
прием жалоб, претензий и благодарностей. 


Другие новости

| чт | 23.05.2024 | 17:13

Разработка Росреестром новых сервисов на Единой цифровой платформе «Национальная система пространственных данных» (НСПД), результаты экопартнерства с профессиональными участниками рынка недвижимости, роль ведомства в ц

| вт | 21.05.2024 | 17:46

Государственная Дума приняла в первом чтении разработанный Росреестром законопроект*, устанавливающий возможность внесудебного обжалования решений о приостановлении государственной регистрации прав на недвижимое имущес

| чт | 16.05.2024 | 21:52

Соответствующие распоряжения подписал Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин.

| чт | 16.05.2024 | 12:23

Руководитель Росреестра Олег Скуфинский и глава Республики Татарстан Рустам Минниханов провели встречу, на которой обсудили реализацию государственной программы «Национальная система п

| ср | 15.05.2024 | 17:16

Время для важной и полезной информации – Росреестр подготовил дайджест законодательных изменений в сфере земли и недвижимости за I квартал 2024 года.

| пн | 22.04.2024 | 15:16

По проекту «Земля для туризма», который реализуется Росреестром с 2022 года, выявлено 669 земельных участков и территорий.

| пн | 15.04.2024 | 17:31

С начала действия программы «Дальневосточная ипотека» (с декабря 2019 года), по данным на 5 апреля 2024 года, Росреестр зарегистрировал ипотеки в отношении 86 125 объектов недвижимости.

| пт | 05.04.2024 | 16:35

Росреестром совместно с аналитиками АО «ДОМ.РФ» разработан «Индекс цен на первичном рынке жилья ДОМ.РФ», отражающий динамику цен на рынке новостроек по всем регионам России.

| чт | 28.03.2024 | 17:17

В декабре 2023 года был принят разработанный при участии Росреестра Федеральный закон № 608-ФЗ, которым усовершенствована процедура перепланировки помещений.

| вт | 26.03.2024 | 16:58

Государственная Дума приняла в первом чтении разработанный Росреестром законопроект*, который призван упростить процедуру оказания государственных и муниципальных услуг в сфере земельных отношений.