Эффективная коммуникация: как просто говорить о сложном

В региональном Управлении Росреестра прошла лекция Российского общества «Знание», посвящённая искусству эффективной коммуникации. Перед сотрудниками Управления выступила Людмила Краснова — кандидат психологических наук, клинический психолог, руководитель психологической службы Майкопского государственного технологического университета.

Спикер поделилась с аудиторией эффективными инструментами выстраивания коммуникации и рассказала, как сделать сложную информацию доступной и увлекательной для слушателей. Кроме того, она дала несколько важных рекомендаций:

• быть честным с собеседником;
• оценивать и критиковать только по делу;
• признавать правоту оппонента, когда это уместно.

«Сегодня выигрывает тот, кого понимают, — отметила Людмила Краснова. — Моя задача состояла в том, чтобы показать слушателям: в общении важно не доказать свою правоту, а достичь цели коммуникации. Мы часто забываем, что суть не в споре, а в умении договариваться и быть услышанными».

В завершении мероприятия присутствующие поблагодарили лектора за интересную и содержательную встречу.