За период с 01.07 по 30.09 2026 года Управлением рассмотрено более 700 обращений и сообщений граждан, что составляет более 11 в день.
Более 93% всех обращений и сообщений граждан рассмотрены положительно: вопросы заявителей решены или по ним даны детальные разъяснения. Всего 3,3% обращений признаны необоснованными, на 3,5% ответы не направлялись в связи с отсутствием сути обращения.
Наиболее востребованными темами среди заявителей стали:
- предоставление сведений из ЕГРН (76,3% обращений);
- государственный земельный надзор (7,7% обращений);
- государственная регистрация прав (4,5% обращений);
- государственный кадастровый учёт (3,9% обращений);
- саморегулируемые организации(2,5% обращений).
Иные вопросы деятельности Росреестра встречались значительно реже — на их долю пришлось 5,1% обращений.
Важным направлением работы ведомства остаётся личный приём граждан. Во III квартале 2026 года руководитель Управления, его заместители и уполномоченные лица приняли 20 человек.
«Каждое обращение находится в зоне нашего пристального внимания, — отметила руководитель Управления Мариета Емыкова. — Наша ключевая задача — помочь каждому заявителю. Быстрое решение поступающих вопросов — это не просто соблюдение процедуры, а действенный способ сделать государственные услуги более качественными и доступными».
Для повышения качества предоставления государственных услуги оценки качества удовлетворенности граждан работой Росреестра проводятся опросы. Они размещаются в разделе «Общественное голосование» на Портале госуслуг «Мой выбор, мое будущее».
Для участия в опросе по оценке качества работы с обращениями граждан в Росреестре Вы можете перейти по QR-коду или по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/633555/
Для участия в опросе по оценке качества личного приема в Росреестре Вы можете перейти по QR-коду или по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/633556/