Предприниматели Башкортостана оценили качество услуг Росреестра на «отлично»

Управление Росреестра по Республике Башкортостан подвело итоги квартального опроса представителей бизнеса для оценки эффективности оказываемых услуг. Так, в III квартале 2024 года удовлетворенность скоростью оказания услуг по регистрации прав предприниматели Башкортостана оценили на 5 баллов из 5 возможных, (I и II квартал 2024 года – 5 баллов), скоростью оказания услуг по кадастровому учету – на 4,9 балла из 5 возможных (по итогам прошлого опроса – 4,9 балла).

- Управление Росреестра проводит опросы заявителей регулярно. Полученная информация используется нами при планировании и реализации мероприятий по повышению качества и доступности оказываемых услуг, — сообщила заместитель руководителя Управления Росреестра по РБ Марина Мартынова.

Как показали результаты мониторинга, в среднем предприниматели республики регистрируют недвижимость в срок 1,6 рабочих дня (по итогам прошлого опроса – 1,5 дня), при установленных законом 7 - 9 рабочих днях. При этом количество шагов, которые предприняты ими в процессе получения данной услуги, не превысило 1,2 процедуры (по итогам прошлого опроса 1,3 процедуры) - подача пакета документов и оплата госпошлины. При подаче заявлений в электронном виде эту процедуру можно считать одновременной, поскольку не требует дополнительных обращений в офисы МФЦ и банки.

В 77% случаях предприниматели-респонденты регистрировали недвижимость в электронном виде (по итогам прошлого опроса – 68%), оценив эту процедуру на 5 баллов (по итогам прошлого опроса – 5 баллов).

Кадастровый учет недвижимости опрашиваемые в 82% случаев осуществляли электронно (ранее - 75%). Количество необходимых процедур для получения услуги составило 3 процедуры (ранее – 3 процедуры). Среднее время получения услуги от межевания до внесения сведений в ЕГРН и получения результата составило 5,8 дней (по итогам прошлого года – 6 дней). Удовлетворенность скоростью оказания услуг кадастровыми инженерами оценена, как и в прошлом опросе, на 4,9 балла из 5, скорость согласования документов для постановки на кадастровый учет органами местного самоуправления оценена на 4,9 балла.

Опросы о качестве услуг Росреестра организованы в РГАУ МФЦ на постоянной основе через МФЦ инфоматы, а также через СМС. Согласно данным сайта Вашконтроль (https://vashkontrol.ru/) в 2024 году по качеству оказания услуг Росреестра в Республике Башкортостан от заявителей, обратившихся через РГАУ МФЦ, получено 99,97% положительных оценок.

СПРАВКА: По результатам внутреннего мониторинга Росреестра в Республике Башкортостан сроки регистрации прав в сентябре 2024 года не превышали 1,2 дня (при среднероссийском значении 1,3 дня), при этом по заявлениям, принятым через МФЦ - 1,9 дня, в электронном виде -  0,8 дня. Сроки кадастрового учета (с момента подачи заявления в Росреестр) составили 1,3 дня (при среднероссийском - 1,5 дня) при этом по заявлениям, принятым через МФЦ - 2,1 дня, в электронном виде - 1 день.