Управлением Росреестра по Республике Адыгея на регулярной основе ведется работа по рассмотрению обращений граждан и организаций. В 2020 году при направлении в учреждение своих обращений люди в большей степени склонялись в сторону "электроники". В целом в прошедшем году в Управление было направлено 357 письменных обращений, 70% из которых – в электронном виде.
«2020 год выдался непростым. Как и все, мы работаем в условиях ограничительных мер, введенных для предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции. Поэтому общение с гражданами в основном переведено в дистанционный формат – через электронную почту, почтовые отделения связи и телефонию. Стоит отметить, что за 12 месяцев 2020 года к нам поступило 110 электронных писем с обращениями граждан, что на 38% больше, чем за аналогичный период прошлого года», – комментирует руководитель Управления Росреестра по Республике Адыгея М.И. Никифорова.
Специалистами Управления проводится анализ тематики обращений, что позволяет классифицировать их по направлениям.
Из обращений рассмотренных истекшем году:
- по вопросам государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав, предоставления сведений из ЕГРН - 186 обращений (АППГ - 151);
- по вопросам государственного земельного надзора - 103 обращения (АППГ – 110);
- по вопросам землеустройства, землеустроительного процесса, установления границ, мониторинга земель, кадастровой деятельности - 8 обращения (АППГ - 12);
- по вопросам оценки объектов недвижимости обращений не поступало (АППГ – 0);
- по вопросам деятельности саморегулируемых организаций, арбитражных управляющих - 14 обращений (АППГ – 17);
- по вопросам организации работы при предоставлении государственных услуг – 0 (АППГ – 2);
- по кадровым вопросам обращений не поступало (АППГ – 0);
- разъяснение законодательства по вопросам, относящимся к компетенции Росреестра – 1 (АППГ – 1);
- по другим вопросам, относящимся к компетенции Росреестра 9 (АППГ – 1).
Такая статистика свидетельствует о планомерной работе Управления по выявлению и устранению причин обращений граждан. По выявленным направлениям для граждан и бизнеса организуются различные мероприятия информационно-просветительского плана. По конкретным случаям, требующим детальной проработки вопроса, ведется консультационная работа.
«Это свидетельствует о том, что рынок недвижимости региона достаточно активный, несмотря на непростую эпидемическую и экономическую ситуацию. Граждане приводят в порядок документы по своим земельным участкам и ранее построенным домам, покупают или продают недвижимость, а наши специалисты помогают им разобраться во всех этих вопросах», – отмечает М.И. Никифорова.