Сайт «Ваш контроль» – механизм обратной связи с заявителями

| ср | 24.03.2021 | 11:01

В 2020 году 11 тыс. жителей Кировской области оценили предоставление государственных услуг Росреестра. Такую возможность дает сайт «Ваш контроль». Средний балл оценок по услуге «государственная регистрация прав на недвижимое имущество» составил 4,89 по пятибалльной шкале. Положительно оценили качество предоставление услуги 97,41% респондентов.Сайт «Ваш контроль» создан по инициативе Минэкономразвития России. Его цель – сделать процесс получения государственных услуг более удобным и максимально открытым, приблизив их к нуждам граждан. Поэтому так важны мнения, отзывы и предложения тех, кто уже воспользовался той или иной государственной услугой. Иными словами, проставляя оценку ведомству сегодня, граждане влияют на качество его услуг завтра.

Воспользовавшись услугами Росреестра в МФЦ или офисе филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» жители области могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость сотрудников, время ожидания в очереди, уровень комфорта в помещениях, удобство процедуры получения услуги в целом. Также для оценки доступны электронные сервисы портала Росреестра, консультации и личный прием руководства и начальников профильных отделов Управления Росреестра.

На сайте «Ваш контроль» можно оставить подробный отзыв, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить. Кроме того, «Ваш контроль» собирает оценки и по другим каналам. Так, те, кто недавно получили услугу, могут оценить ее качество, отправив смс-сообщение, ответив на телефонный опрос или оставив оценки через электронные терминалы в МФЦ.

А руководители с помощью сайта имеют возможность увидеть работу ведомства со стороны, сравнить себя с другими и принять конкретные решения по улучшению работы.

Напоминаем, для оценки качества оказанных услуг необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru (или войти с помощью аккаунта портала госуслуг www.gosuslugi.ru);

2. Найти в списке организаций Управление Росреестра по Кировской области;

3. Выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв;

4. Оценить качество государственной услуги, ответив на вопросы анкеты.


Другие новости

| пт | 07.05.2021 | 12:26

В Кировском Росреестре прошло заседание рабочей группы, где были проанализированы материалы о местоположении границ между Кировской областью и Республикой Татарстан.

| пт | 07.05.2021 | 10:09

12 и 19 мая в Управлении Росреестра по Кировской области состоятся тематические горячие линии по вопросам, касающимся оформления объектов недвижимости, организованная специально для ветеранов Великой Отечественной войн

| чт | 06.05.2021 | 11:57

Росреестр в честь Великой Победы подготовил издание «Имена Героев на карте России» и запустил проекты в социальных сетях.

| пт | 30.04.2021 | 11:37

В рамках осуществления государственного земельного надзора госземинспекторами Управления Росреестра по Кировской области за 1 квартал 2021 год проведено 275 проверок соблюдения обязательных требований земельного законо

| пт | 30.04.2021 | 11:35

В Кировском Росреестре прошло заседание рабочей группы, где были проанализированы материалы о местоположении границ между Кировской и Костромской областями.

| пн | 26.04.2021 | 9:31

В Кировском Росреестре прошло заседание рабочей группы, где были проанализированы материалы о местоположении границ между Кировской областью и Республикой Марий Эл.

| ср | 21.04.2021 | 13:07

Кроме задач по контролю и надзору в сфере соблюдения земельного законодательства, государственными земельными инспекторами Управления Росреестра по Кировской области в городах и районах региона ежегодно проводятся меро

| чт | 15.04.2021 | 15:26

Центры «Мои Документы» предоставляют услуги Росреестра по экстерриториальному принципу.

| пн | 12.04.2021 | 11:52

Управление Росреестра по Кировской области информирует, что 14 и 21 апреля 2021 года будет проводиться горячая телефонная линия с населением по вопросам, связанным с проведением государственной регистрации прав и сде

| пт | 09.04.2021 | 13:43

В результате ремонтных работ в квартире могут появиться такие изменения, которые требуют обязательного внесения сведений о них в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН).