Сайт «Ваш контроль» – механизм обратной связи с заявителями
В 2020 году 11 тыс. жителей Кировской области оценили предоставление государственных услуг Росреестра. Такую возможность дает сайт «Ваш контроль». Средний балл оценок по услуге «государственная регистрация прав на недвижимое имущество» составил 4,89 по пятибалльной шкале. Положительно оценили качество предоставление услуги 97,41% респондентов.Сайт «Ваш контроль» создан по инициативе Минэкономразвития России. Его цель – сделать процесс получения государственных услуг более удобным и максимально открытым, приблизив их к нуждам граждан. Поэтому так важны мнения, отзывы и предложения тех, кто уже воспользовался той или иной государственной услугой. Иными словами, проставляя оценку ведомству сегодня, граждане влияют на качество его услуг завтра.
Воспользовавшись услугами Росреестра в МФЦ или офисе филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» жители области могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость сотрудников, время ожидания в очереди, уровень комфорта в помещениях, удобство процедуры получения услуги в целом. Также для оценки доступны электронные сервисы портала Росреестра, консультации и личный прием руководства и начальников профильных отделов Управления Росреестра.
На сайте «Ваш контроль» можно оставить подробный отзыв, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить. Кроме того, «Ваш контроль» собирает оценки и по другим каналам. Так, те, кто недавно получили услугу, могут оценить ее качество, отправив смс-сообщение, ответив на телефонный опрос или оставив оценки через электронные терминалы в МФЦ.
А руководители с помощью сайта имеют возможность увидеть работу ведомства со стороны, сравнить себя с другими и принять конкретные решения по улучшению работы.
Напоминаем, для оценки качества оказанных услуг необходимо:
1. Зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru (или войти с помощью аккаунта портала госуслуг www.gosuslugi.ru);
2. Найти в списке организаций Управление Росреестра по Кировской области;
3. Выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв;
4. Оценить качество государственной услуги, ответив на вопросы анкеты.
Другие новости
В начале ноября состоялось совещание с органами местного самоуправления в формате ВКС по вопросу проверки данных Единого государственного реестра недвижимости на территории кадастровых кварталов, в отношении которых за
Подробнее расскажет представитель регионального Росреестра Анна Шабардина
29 октября 2024 года Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал закон №371-ФЗ, согласно которому ППК «Роскадастр» наделяется полномочиями на выполнение комплексных кадастровых работ за счет средств
Представители Управления Росреестра по Кировской области приняли участие в приеме теоретического экзамена у будущих арбитражных управляющих, прошедших обучение в Кировском филиале Московского финансово-юридического уни
В Управлении Росреестра по Кировской области действует «горячая линия». Получить консультацию можно каждую среду.
В преддверии Дня народного единства представители регионального Росреестра присоединились к международной акции «Большой этнографический диктант».
В октябре 2024 года Наталия Дехканова приняла участие в проведении серии из трёх практических занятий для студентов 3 курса Колледжа ФГБОУ ВО «Вятский государственный университет», обучающихся по специальности «Земельн
В рамках осуществления государственного земельного надзора госземинспекторами Управления Росреестра по Кировской области за 9 месяцев 2024 года проведено 2683 контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия с к
В Единый государственный реестр недвижимости внесены сведения о дошкольном образовательном учреждении на 150 мест. Объект представляет собой двухэтажное здание, общей площадью 2205,3 кв.
Представители регионального Росреестра приняли участие в профориентационном мероприятии для студентов 2 курса Кировского областного государственного профессионального образовательного автономного учреждения «Кировский