Оценить качество госуслуг жители Марий Эл могут с помощью сервиса «Ваш контроль»
С начала текущего года согласно данным системы мониторинга качества «Ваш контроль» свыше 70 тыс. заявителей положительно оценили работу Управления Росреестра по Республике Марий Эл. Качеством госуслуг, оказанных ведомством, удовлетворены 98,9 % обратившихся. Средняя оценка работы Управления – 4,93 по пятибалльной шкале.
«Сервис «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг более удобным, качественным и эффективным, нацеленным на запросы заявителей, - отметила руководитель Управления Росреестра по Республике Марий Эл Елена Галеева. – Нам очень важны отзывы и предложения наших клиентов - потребителей госуслуг Росреестра. С их помощью мы выявляем проблемные вопросы и принимаем конкретные решения по совершенствованию работы нашего ведомства».
Напомним, что Росреестр участвует в мониторинге качества государственных услуг с 2012 года. Сбор информации от потребителей услуг осуществляется через разные каналы: смс-сообщения, телефонные опросы, электронные терминалы в многофункциональных центрах, интернет. Получатели услуг оценивают скорость их предоставления, вежливость и компетентность сотрудников, уровень комфорта в помещениях, удобство процедур предоставления услуги, включая доступность информации при подаче заявления, информирование заявителя о ходе предоставления госуслуги.
Обращаем внимание, что регистрация на сайте «Ваш контроль» осуществляется через портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ Т.е. для того, чтобы оставить свой отзыв, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале.
В настоящее время к системе мониторинга качества госуслуг помимо Росреестра подключены ФНС России, МВД России, Росгвардия, Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Пенсионный Фонд Российской Федерации, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор, а также многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).
Другие новости
Сегодня клиентоцентричность является одним из определяющих принципов деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.
Большая команда Росреестра Марий Эл в очередной раз приняла участие в Международной эколого-патриотической акции «Сад памяти». Сегодня сотрудники ведомства собрались вместе с представителями Верховного суда РМЭ и Управ
У наших читателей часто возникает вопрос, а как же узнать кадастровую стоимость объектов недвижимости? Ответ довольно прост: это можно сделать через сервисы сайта Росреестра:
Вчера эксперт Росреестра Марий Эл Александр Танаев принял участие в семинаре на тему: «Анализ и тренды рынка недвижимости», проведенном в г. Йошкар-Ола Федеральным агентством недвижимости «Этажи».
Вчера сотрудники Росреестра Марий Эл посетили агитационный поезд Министерства обороны России «Сила в правде». Это передвижной музей, состоящий из 9 вагонов, каждый из которых оформлен под определенную тематику.
Сегодня Росреестр Марий Эл расскажет о том, как узнать, установлены ли границы земельного участка, и какой кадастровый инженер проводил межевание?
9 апреля текущего года Правительство РФ закрепило новое направление использования средств материнского капитала.
20 апреля в России отмечается Национальный день донора. Донорство – это готовность помочь сохранить жизнь и здоровье другого человека, оказать помощь тому, кто в ней нуждается.
На территории Марий Эл продолжаются мероприятия по реализации государственной программы Российской Федерации «Национальная система пространственных данных», утвержденной постановлением Правительства России.
Каждый из нас знает, что собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.