В Управлении Росреестра по Донецкой Народной Республике рассказали об итогах работы с обращениями граждан за II квартал 2026 года.

Общее число обращений составило 434. Подавляющее большинство из них поступило в письменной форме (почтой, нарочно) – 345 обращений, 26 – посредством сети Интернет. По видам заявителей, физические лица составили – 94,7%, доля юридических лиц составила 5,07%.

Более 75% всех обращений граждан рассмотрены положительно: вопросы заявителей решены или по ним даны детальные разъяснения. Необоснованными признано 0,69% обращений. За отчетный период не было допущено случаев нарушения сроков рассмотрения обращений.

Граждане обращались в Управление прежде всего за разъяснениями нормативно-правового регулирования и правоприменительной практики в сфере государственной регистрации прав.

Подробно о способах обращения в Управление Росреестра по ДНР:

1. Горячая линия по общим вопросам
Номер: +7 (856) 388-12-38 
Что можно узнать:

  • адреса и графики работы территориальных отделов;

  • время приёма руководства и начальников отделов;

  • перечень документов для регистрации и учёта недвижимости;

  • порядок исправления ошибок;

  • размер государственной пошлины.

График работы:

  • понедельник–четверг: 09:00 – 17:00;

  • пятница: 09:00 – 16:00;

  • перерыв: 13:00 – 14:00.

2. Личный приём у начальников территориальных отделов

Приём ведётся во всех отделах на территории ДНР.
Регулярный приём: каждая среда с 10:00 до 12:00.

Исключение – отдел по Мариупольскому городскому округу: приём по вторникам с 09:00 до 11:00

Приходите в любой удобный отдел – специалисты помогут по всем вопросам в рамках компетенции ведомства.

3. Очная консультация в приёмной Управления в Донецке
Адрес: проспект Мира, дом 10А, 1-й этаж.
Здесь вам помогут по вопросам:

  • кадастрового учёта объектов недвижимости;

  • регистрации права собственности;

  • исправления технических ошибок;

  • запроса архивных копий документов;

  • иным вопросам, входящим в компетенцию Росреестра и Роскадастра.

4. Платформа обратной связи (ПОС)

Срок ответа – в среднем от 7 до 15 рабочих дней (зависит от сложности и полноты данных).

Отправить обращение можно четырьмя способами:

  • через виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на официальном сайте Росреестра (авторизация через Госуслуги, отслеживание в личном кабинете на ЕПГУ);

  • через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;

  •  на портале «Госуслуги» в разделе «Обращения» выбрать «Управление Росреестра по ДНР»;

  • по прямой ссылке: clck.ru/3ThUgw .

Важно! Каждый вопрос рекомендуется отправлять отдельным сообщением – это ускоряет обработку и позволяет точно отследить статус каждого обращения.