Вопреки прогнозам, омичи хотят получить не письменные разъяснения нового законодательства о недвижимости, а обсудить порядок предоставления государственных услуг в целом и выдачу сведений из Единого государственного реестра недвижимости. Всего за первый квартал 2017 года в Омскую кадастровую палату (филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Омской области) поступило 66 обращений, в то время как за аналогичный период 2016 года – 50. Больше всего омичей волнуют вопросы организации работы при предоставлении государственных услуг: им посвящено 25 обращений. О порядке предоставления информации из ЕГРН граждане направили 12 обращений. Специалисты Кадастровой палаты надеются, что технические трудности, связанные с переходом на ЕГРН и реализацией нового для заявителей принципа экстерриториальности (работа из Омска со сведениями о любом объекте недвижимости по России), решатся в течение 2017 года. Единичные обращения направлены о реестровых ошибках, об оценке объектов недвижимости, по пять обращений - об установлении границ и о кадастровом учёте. В первом квартале 2017 года рассмотрено 4 жалобы на порядок предоставления государственных услуг Росреестра, в аналогичном периоде 2016 – 3 жалобы. При этом некоторые заявители предпочитают направлять обращения сразу в несколько структур Росреестра и другие органы власти. По итогам рассмотрения жалоб, не выявлены нарушения законодательства в сфере предоставления государственных услуг, приняты решения об отказе в их удовлетворении. Одна жалоба на организацию работы при предоставлении государственных услуг в пункте приема-выдачи документов по результатам рассмотрения доводов, изложенных заявителем, признана обоснованной, и руководством филиала Федеральной кадастровой палаты приняты объективные меры. На приём к руководству филиала и начальникам отделов также обратилось больше граждан. При личном посещении в I квартале 2017 года решили свои проблемы 489 заявителей (в I квартале прошлого года – 417). Каждое заявление граждан и юридических лиц ставится на контроль. Чтобы участникам омского рынка недвижимости стали ясны нововведения в законодательстве, Кадастровая палата организует семинары и ведёт ежедневные консультации по профильным «Горячим линиям». О федеральной кадастровой палате Федеральная кадастровая палата (ФГБУ «ФКП Росреестра») – подведомственное учреждение Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии (Росреестр), который, в свою очередь, входит в структуру Минэкономразвития России. Филиал Федеральной кадастровой палаты реализует в Омской области полномочия Росреестра в сфере обеспечения ведения Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Основной предмет деятельности Филиала – предоставление государственных услуг, связанных правами на недвижимость, сделками и выдачей сведений из ЕГРН о недвижимости. В полномочия Филиала также входит внесение в ЕГРН сведений о границах и территориях РФ, объектах культурного наследия, ведение кадастровых карт, ведение книг учета арестов, запрещений совершения сделок, иных ограничений прав и обременений, взаимодействие с кадастровыми инженерами. Омский филиал представлен территориальным и межрайонным отделом, в структуру которых входит 31 пункт приёма-выдачи документов во всех районах области, а также 2 – по городу Омску и Омскому району. Кроме того, Кадастровая палата взаимодействует с МФЦ по всей области и в округах города Омска. В настоящее время всего на территории России работает 81 филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» и Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) в Курске и Казани: 8-800-100-34-34.