В хабаровском Росреестре рассказали, как защитить свою недвижимость от мошенников

Существует несколько видов мошеннических действий, связанных со сделками с недвижимым имуществом. Все они направлены на то, чтобы получить персональные данные человека, принудить совершить сделку и получить денежные средства. Какие меры можно предпринять, чтобы обезопасить себя, своих близких и защитить своё жилье от мошенников., рассказала заместитель руководителя Управления Росреестра по Хабаровскому краю Елена СЕМЧЕНКО.

-Появились случаи телефонного мошенничества, когда собственникам звонят и говорят, к примеру, что их квартиру выставили на продажу, и чтобы отменить операцию, нужно подтвердить личные данные. При этом они могут представиться сотрудниками Росреестра.

-Такие случаи действительно были: преступники сообщают якобы о «проведении операции с недвижимостью» абонента, например, о продаже или об аресте. Так они пытаются вызвать у человека панику. Затем аферисты советуют связаться со «службой поддержки» по номеру телефона из сообщения. Они убеждают его продиктовать свои личные данные или перевести деньги для «отмены операции». Панике не поддаемся и просто кладем трубку.

Сотрудники Росреестра не связываются с людьми по СМС и в мессенджерах, не просят назвать личные данные или перевести деньги за услуги. И о том, что кто-то продает вашу квартиру, тоже по телефону не сообщают.

Звонка из Росреестра не последует 100%, если вы не обращались с заявлением. Росреестр «вдруг» не звонит; термина «безопасный счет» не существует. Он придуман мошенниками. Код из СМС – еще один красный флаг. Спрашивают код - сразу кладите трубку.

Если вам позвонили, написали - как распознать мошенников?

-Любую информацию можно уточнить на горячей линии ведомства: 8 (800) 100-34-34. Телефоны нашего Управления есть на сайте https://rosreestr.gov.ru/, а также или в социальных сетях. Функционирует канал в MAX.

Если сообщение пришло по электронной почте - проверьте электронный адрес. У Росреестра он всегда содержит домен rosreestr.ru. Если в нём ошибка, почта — ненастоящая;

Не перезванивайте по номерам из СМС-сообщений и не переходите по подозрительным ссылкам;

- Были случаи, когда электронные мошенники лишили граждан недвижимости?

- С помощью поддельной электронной подписи кибермошенники не продали ни одного объекта, потому что это невозможно.

Вы должны знать, что сделки в электронном виде защищены. В законе прямо прописано, что без письменного согласия собственника недвижимости на отчуждение недвижимости по электронной сделк, регистрация не может быть осуществлена.

Иными словами - провести сделку с недвижимостью в электронной форме невозможно, если сам собственник не даст на это письменное согласие. То есть вы должны предварительно прийти в МФЦ лично и подать заявление о возможности регистрировать переход права собственности в электронном виде. И лишь после внесения этого согласия в ЕГРН Росреестр будет рассматривать поступающие электронные заявления от данного гражданина.

Если такой записи в ЕГРН не будет, документы, поступившие в Росреестр в электронном виде, регистраторы просто не будут рассматривать и вернут обратно заявителю.

Согласие не требуется, если документы от имени граждан подают нотариусы, банки, застройщики, органы власти и если электронная цифровая подпись выдана ППК «Роскадастр».

- То есть если вам звонят и говорят, что какие-то мошенники продают вашу недвижимость через электронные сервисы с помощью поддельной электронной подписи – не верим?

- Не верим. Росреестр уделяет большое внимание развитию цифровых сервисов и повышению уровня информационной безопасности.

С 1 июля 2026 года для обеспечения безопасности электронных сделок с недвижимостью будут задействованы биометрические данные (Федеральный закон от 07.06.2025 № 133-ФЗ "О внесении изменения в статью 36.2 Федерального закона "О государственной регистрации недвижимости").

Личность можно будет подтверждать с помощью биометрических данных – отпечатков пальцев, изображений лица и радужной оболочки глаза. Благодаря этим изменениям, при подаче электронных документов для регистрации прав на недвижимость личность правообладателя можно будет подтвердить через Единую биометрическую систему. Система интегрируется в электронные платформы и станет дополнением к уже существующей усиленной квалифицированной электронной подписи. Важно отметить, что использование биометрии будет добровольным. Идентификацию можно будет пройти только с согласия гражданина, что гарантирует защиту личных данных. Сочетание этих двух факторов обеспечит дополнительную безопасность сделок и защиту граждан от мошеннических действий с недвижимостью.

- Электронные сервисы лишь упрощают подачу и получение документов, а решение принимает человек, регистратор. Как регистратор проводит правовую экспертизу сделки, может ли он определить, например, дееспособность продавца?

- Напомним, что регистратор лично не встречается с заявителем, и что касается проверки психического здоровья сторон сделок, то Росреестр не уполномочен ее совершать. Признание гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным осуществляется только в судебном порядке. После того, как решение суда вступило в законную силу, суд направляет в Росреестр копию соответствующего решения, и эта информация вносится в реестр недвижимости. В ходе регистрации прав государственный регистратор на основе полученных данных принимает решение по каждой конкретной сделке.

Произошедшие случаи мошенничества и обмана покупателей жилья не относятся к регистрационной системе. По сути, речь идет о дальнейшем распоряжении деньгами и передаче их мошенникам – а это находится за пределами нашей компетенции.

- Что важно знать пожилым людям и их родственникам?

- Чтобы ввести человека в заблуждение и расположить его к себе, мошенники пускают в ход все свое обаяние. Если посторонний человек вдруг проявляет неоправданную заботу, задумайтесь – не ваша ли недвижимость вызывает интерес?

Напомним простые правила, которых должен придерживаться собственник.

Первое. Права на недвижимость должны быть зарегистрированы в Росреестре

Если вы этого не сделали, рекомендуем не откладывать на потом. Опасность в том, что мошенники могут по поддельным документам за вас оформить вашу недвижимость и перепродать ее. А запись в ЕГРН подделать невозможно.

Также обращаем внимание, что документы на недвижимость, полученные много лет назад, в т.ч. госакты, справки о выплате пая, договоры купли-продажи, удостоверенные БТИ или нотариусом, договоры передачи (приватизации) и т.д., имеют юридическую силу и могут быть использованы при регистрации. Для этого со старыми документами можно обратиться в любой офис МФЦ.

Второй совет. Подайте в МФЦ специальное заявление о запрете сделок без личного участия.

С этого момента никто по доверенности не сможет продать вашу недвижимость. Только вы сами при личном обращении.

То есть при обращении любых лиц все документы будут возвращаться без рассмотрения, а уведомление о данных фактах будет сразу поступать на электронную почту владельцу недвижимости.

Чтобы установить такой запрет, нужно подать заявление – на Госуслугах или через офис МФЦ, то есть любым удобным способом. Далее в течение 5 дней отметка о запрете совершения любых регистрационных действий без участия правообладателя будет внесена в ЕГРН. Запрет будет действовать до тех пор, пока вы сами не решите его отменить – это также делается по заявлению. В этом случае, даже если кто-то получит доступ к вашим документам, скопирует подпись или украдёт ваши электронные данные, то сделка без вас всё равно не состоится.

Есть и ряд исключений, когда запрет будет проигнорирован или снят без разрешения собственника недвижимости: если жильё взыскивают за долги по ипотеке по решению суда; при разделе имущества (например, в случае расторжения брака) по решению суда; при наследовании недвижимости наследник может подать иск на снятие запрета в судебном порядке, если это мешает зарегистрировать её на себя; арест недвижимости в рамках уголовного дела; запрет не действует, если жильё на реновации.