Управление Росреестра по Волгоградской области: о том, как подать электронное обращение и росте активности граждан

Управление Росреестра по Волгоградской области информирует о вступивших в силу изменениях в законодательстве, регулирующем порядок рассмотрения обращений граждан.

Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ, вступившим в силу 30 марта 2025 года, внесены изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно новым требованиям, направление обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа возможно только после предварительного подтверждения личности заявителя посредством идентификации и (или) аутентификации.

В этой связи для подачи обращений в электронном виде в Росреестр или Управление Росреестра по Волгоградской области гражданам необходимо использовать цифровой сервис обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе (ПОС)». Сервис обеспечивает не только оперативную подачу обращения в соответствии с действующим законодательством, но и позволяет заявителю отслеживать статус его рассмотрения.

По итогам первого квартала 2026 года в Управление посредством платформы обратной связи поступило 1 989 сообщений, что на 48,9 % превышает показатель аналогичного периода 2025 года (1 336 сообщений). Из них 260 обращений рассмотрены в рамках Федерального закона № 59-ФЗ (в первом квартале 2025 года - 57 обращений).

«Электронные сервисы позволяют гражданам оперативно в дистанционном формате обращаться в государственные органы с заявлением на оказание государственных услуг, получить консультации по возникающим вопросам, запрашивать информацию, а Управлению - повышать качество обратной связи с гражданами, обеспечивая доступность и прозрачность предоставления услуг», - отметила заместитель руководителя Оксана Чеганова.