Оценить качество госуслуг жители Марий Эл могут с помощью сервиса «Ваш контроль»
С начала текущего года согласно данным системы мониторинга качества «Ваш контроль» свыше 70 тыс. заявителей положительно оценили работу Управления Росреестра по Республике Марий Эл. Качеством госуслуг, оказанных ведомством, удовлетворены 98,9 % обратившихся. Средняя оценка работы Управления – 4,93 по пятибалльной шкале.
«Сервис «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг более удобным, качественным и эффективным, нацеленным на запросы заявителей, - отметила руководитель Управления Росреестра по Республике Марий Эл Елена Галеева. – Нам очень важны отзывы и предложения наших клиентов - потребителей госуслуг Росреестра. С их помощью мы выявляем проблемные вопросы и принимаем конкретные решения по совершенствованию работы нашего ведомства».
Напомним, что Росреестр участвует в мониторинге качества государственных услуг с 2012 года. Сбор информации от потребителей услуг осуществляется через разные каналы: смс-сообщения, телефонные опросы, электронные терминалы в многофункциональных центрах, интернет. Получатели услуг оценивают скорость их предоставления, вежливость и компетентность сотрудников, уровень комфорта в помещениях, удобство процедур предоставления услуги, включая доступность информации при подаче заявления, информирование заявителя о ходе предоставления госуслуги.
Обращаем внимание, что регистрация на сайте «Ваш контроль» осуществляется через портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ Т.е. для того, чтобы оставить свой отзыв, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале.
В настоящее время к системе мониторинга качества госуслуг помимо Росреестра подключены ФНС России, МВД России, Росгвардия, Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Пенсионный Фонд Российской Федерации, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор, а также многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).
Другие новости
Росреестр Марий Эл на постоянной основе осуществляет взаимодействие с профессиональным сообществом кадастровых инженеров.
Сегодня на площадке Росреестра Марий Эл проведено обсуждение с представителями подконтрольных субъектов результатов правоприменительной практики в сфере государственного земельного надзора.
Сегодня заместитель руководителя Росреестра Марий Эл Константин Куварзин провел личный прием граждан в общественной приемной. За консультацией обратилось 4 жителя.
Специалисты Росреестра Марий Эл, включая Молодежный совет, приняли участие во Всероссийском налоговом диктанте «Наши налоги – достойное будущее детей», который проходит уже в 4-й раз.
27 ноября эксперты Росреестра Марий Эл вновь проведут для всех желающих консультации по телефону.
Росреестр разработал 2 законопроекта, направленных на сокращение количества приостановлений и отказов при осуществлении кадастрового учета, повышение качества кадастровых работ, а также ответственности кадастровых инже
Напоминаем, что не позднее 1 декабря граждане, у которых в собственности имеются жилые дома, квартиры или земельные участки должны уплатить за них налог. Сумма налога указывается в уведомлениях, которые Федеральная нал
Росреестр Марий Эл информирует об изменениях с 1 ноября законодательства, регулирующего осуществление федерального государственного контроля (надзора) в области геодезии и картографии.
Росреестр Марий Эл выполнил план по обследованию пунктов геодезических сетей на 2025 год.
Вчера на площадке Росреестра Марий Эл прошла деловая встреча «за круглым столом» экспертов учетно-регистрационной сферы и участников кадастровой деятельности.