Оценить качество госуслуг жители Марий Эл могут с помощью сервиса «Ваш контроль»
С начала текущего года согласно данным системы мониторинга качества «Ваш контроль» свыше 70 тыс. заявителей положительно оценили работу Управления Росреестра по Республике Марий Эл. Качеством госуслуг, оказанных ведомством, удовлетворены 98,9 % обратившихся. Средняя оценка работы Управления – 4,93 по пятибалльной шкале.
«Сервис «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг более удобным, качественным и эффективным, нацеленным на запросы заявителей, - отметила руководитель Управления Росреестра по Республике Марий Эл Елена Галеева. – Нам очень важны отзывы и предложения наших клиентов - потребителей госуслуг Росреестра. С их помощью мы выявляем проблемные вопросы и принимаем конкретные решения по совершенствованию работы нашего ведомства».
Напомним, что Росреестр участвует в мониторинге качества государственных услуг с 2012 года. Сбор информации от потребителей услуг осуществляется через разные каналы: смс-сообщения, телефонные опросы, электронные терминалы в многофункциональных центрах, интернет. Получатели услуг оценивают скорость их предоставления, вежливость и компетентность сотрудников, уровень комфорта в помещениях, удобство процедур предоставления услуги, включая доступность информации при подаче заявления, информирование заявителя о ходе предоставления госуслуги.
Обращаем внимание, что регистрация на сайте «Ваш контроль» осуществляется через портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ Т.е. для того, чтобы оставить свой отзыв, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале.
В настоящее время к системе мониторинга качества госуслуг помимо Росреестра подключены ФНС России, МВД России, Росгвардия, Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Пенсионный Фонд Российской Федерации, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор, а также многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).
Другие новости
На территории Марий Эл продолжаются мероприятия по реализации государственной программы Российской Федерации «Национальная система пространственных данных», утвержденной постановлением Правительства России.
Каждый из нас знает, что собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.
Росреестр Марий Эл в рамках своих полномочий оказывает государственную услугу по лицензированию геодезической и картографической деятельности.
До конца апреля Росреестр Марий Эл запланировал марафон «горячих» телефонных линий по актуальным вопросам профессиональной сферы деятельности.
В продолжение праздничной темы Дня космонавтики спешим сообщить, что Молодежный совет Росреестра Марий Эл принял участие во Всероссийском космическом диктанте-2024.
Продолжая нашу новую рубрику «Тонкости регистрации», Росреестр Марий Эл расскажет об особенностях продажи здания, сооружения или объекта незавершенного строительства.
К нам поступает большое количество обращений о том, каким образом можно прекратить запись об аресте (запрете) в Едином государственном реестре недвижимости.
9 апреля Росреестр Марий Эл проведет «горячую телефонную линию» по вопросам осуществления государственного земельного надзора на территории республики.
Реализуемая в России программа социальной газификации позволяет бесплатно подводить газ к границам земельных участков граждан. Если в населенном пункте есть газовая труба, то до границы участка ее проведут бесплатно.