Клиентоориентированность – приоритет в работе
24 марта в Управлении Росреестра по Республике Марий Эл прошел первый в этом году День консультаций по телефону. В ведомство поступило свыше 30 звонков от жителей республики.
«Мероприятие, которое мы проводим ежеквартально, в этот раз было посвящено Международному Дню клиента. Клиентоориентированность при оказании государственных услуг по регистрации прав и кадастровому учету является приоритетом в работе нашего ведомства, - рассказала руководитель Управления по Республике Марий Эл Елена Александровна Галеева. – Обратная связь с заявителями, в том числе консультации по телефону, не только позволяют оперативно помочь нашим клиентам в конкретных ситуациях, но и проанализировать, с какими проблемами чаще всего они сталкиваются. Устранение выявленных «болевых точек» позволяет повысить качество предоставления Управлением государственных услуг, упростить процедуру их получения для граждан, бизнеса и профессиональных участников рынка недвижимости».
Отметим, что треть обращений, поступивших в Управление в День консультаций, касалась вопросов, связанных с оформлением объектов недвижимости в порядке «дачной амнистии».
Также граждане интересовались, как проверить недвижимость перед покупкой, что делать, если у приобретенного земельного участка не установлены границы, какой размер госпошлины необходимо заплатить при оформлении квартиры в долевую собственность, какое наказание предусмотрено законодательством за неисполнение предписания об устранении нарушения земельного законодательства, какие документы потребуются для оспаривания кадастровой стоимости земельного участка под гаражом.
Также напоминаем, что получить консультацию по вопросам оформления недвижимости можно по круглосуточному номеру колл-центра Росреестра № 8 800 100 34 34, а также по телефонам «горячих телефонных линий», проводимых Управлением на постоянной основе.
Другие новости
На территории Марий Эл продолжаются мероприятия по реализации государственной программы Российской Федерации «Национальная система пространственных данных», утвержденной постановлением Правительства России.
Каждый из нас знает, что собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.
Росреестр Марий Эл в рамках своих полномочий оказывает государственную услугу по лицензированию геодезической и картографической деятельности.
До конца апреля Росреестр Марий Эл запланировал марафон «горячих» телефонных линий по актуальным вопросам профессиональной сферы деятельности.
В продолжение праздничной темы Дня космонавтики спешим сообщить, что Молодежный совет Росреестра Марий Эл принял участие во Всероссийском космическом диктанте-2024.
Продолжая нашу новую рубрику «Тонкости регистрации», Росреестр Марий Эл расскажет об особенностях продажи здания, сооружения или объекта незавершенного строительства.
К нам поступает большое количество обращений о том, каким образом можно прекратить запись об аресте (запрете) в Едином государственном реестре недвижимости.
9 апреля Росреестр Марий Эл проведет «горячую телефонную линию» по вопросам осуществления государственного земельного надзора на территории республики.
Реализуемая в России программа социальной газификации позволяет бесплатно подводить газ к границам земельных участков граждан. Если в населенном пункте есть газовая труба, то до границы участка ее проведут бесплатно.