В этот день в 2010 году подписан Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», который регулирует деятельность многофункциональных центров по всей стране.
Услуги Росреестра вошли в работу МФЦ в Новосибирске одними из самых первых в стране и всегда являлись наиболее востребованными. Взаимодействие МФЦ и Росреестра в регионе началось с открытия главного офиса на площади Труда, в декабре 2009 года.
Сегодня на площадках МФЦ новосибирский Росреестр на постоянной основе проводит различные мероприятия, направленные на повышение качества и доступности оказания услуг.
В частности, проводятся методические дни для специалистов МФЦ, в рамках которых рассматриваются актуальные вопросы правоприменительной практики оформления недвижимого имущества.
Еженедельно проводятся бесплатные консультации для граждан в рамках проекта «Час Росреестра – в МФЦ»: график очных консультаций, график телефонных консультаций.
В офисах МФЦ вы всегда можете ознакомиться с важной и полезной информацией Росреестра на информационных стендах и в буклетах: об электронной регистрации недвижимости, о дачной амнистии, о погашении выплаченной ипотеки, о способах защиты от мошеннических действий и т.д.
С 2021 года в МФЦ появилась возможность подать документы на недвижимость, находящуюся в другом регионе страны, не выезжая за пределы Новосибирской области. Данная услуга оказалась популярной для новосибирцев, чаще всего подаются документы на оформление недвижимости соседних регионов - Кемерово, Алтай, Красноярск. В 2024 году экстерриториально было принято более 12 тысяч заявлений граждан.
Во всех офисах МФЦ оборудованы секторы пользовательского сопровождения (СПС), где специалисты помогают заявителям получать государственные услуги, в том числе государственные услуги Росреестра, в электронном виде: оформить «Госключ», восстановить пароль на портале Госуслуг, заказать выписку из Единого государственного реестра недвижимости.
Заместитель руководителя новосибирского Росреестра Наталья Ивчатова: «Благодаря эффективной ежедневной совместной работе Управления и МФЦ сроки оказания услуг по документам, принимаемым в МФЦ, сегодня составляют один-два рабочих дня. Такой минимальный срок регистрации – это следствие качественной работы специалистов МФЦ как с документами, так и с заявителем: 99,96% заявителей в Новосибирске, обратившихся за услугами Росреестра, положительно оценивают результат посещения офисов МФЦ».
Мы поздравляем работников МФЦ с профессиональным праздником! Желаем здоровья, оптимизма, профессионального роста и реализации новых проектов, направленных на эффективное и качественное предоставление услуг населению.