С января по июнь 2026 года команда Большого Росреестра рассмотрела более 385 тыс. обращений и сообщений граждан, что на 6,5 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (362 тыс.).

97,2% всех обращений граждан рассмотрены положительно: вопросы заявителей решены или по ним даны детальные разъяснения. Всего 1,8% обращений признаны необоснованными, на 0,7% ответы не направлялись в связи с отсутствием сути обращения. По 0,3% обращений предоставлена информация ответственному органу.

Почти 73% обращений и сообщений рассмотрены в ускоренные сроки – до 10 дней. В среднем рассмотрение вопросов заявителей занимает 6 дней.

Результаты рассмотрения обращений граждан

 
 

Чаще всего заявители обращались по вопросам предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (64,4% обращений и сообщений), государственной регистрации прав на недвижимое имущество (10,6%) и государственных услуг Росреестра (7,1%). Реже – по вопросам кадастрового учета (5,8%), земельного контроля (3,2%), контроля за деятельностью СРО арбитражных управляющих (2,7%), работы Росреестра и его территориальных органов (2,4%), земельных и имущественных отношений (2%).

Также в ведомство обращались по вопросам кадастровой деятельности и реестрам границ (1%), кадастровой оценки объектов недвижимости (0,4%), электронных услуг и сервисов (0,3%), геодезии и картографии (0,1%).

Тематика обращений граждан в Росреестр

 
 

Для повышения качества предоставления государственных услуг

и оценки качества удовлетворенности граждан работой Росреестра проводятся опросы. Они размещаются в разделе «Общественное голосование» на Портале госуслуг «Мой выбор, мое будущее».

В I полугодии 2026 года размещено два тематических опроса по оценке качества рассмотрения обращений и организации личного приема граждан, к которым привлечено 40,6 тыс. респондентов: 98% из них отметили, что удовлетворены качеством ответов, 98% респондентов получили реальную помощь в ходе личного приема.

Для участия в опросе по оценке качества работы с обращениями граждан в Росреестре Вы можете перейти по QR-коду или по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/614500/

Для участия в опросе по оценке качества личного приема в Росреестре Вы можете перейти по QR-коду или по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/614502/

QR-код для перехода на электронную форму платформы обратной связи на официальном сайте Росреестра: https://rosreestr.gov.ru/open-service/poleznye-ssylki/gosuslugi-reshaem-vmeste/