Отделы Управления Росреестра по очереди отчитываются о работе с обращениями заявителей

10 апреля 2017 года в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области заслушали отчет «Об организации работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, поступивших в отдел регистрации прав на объекты недвижимости нежилого назначения за 1 квартал 2017 года».

Работа с обращениями заявителей в Управлении Росреестра по Челябинской области находится под постоянным контролем. Очередной отчет по данному направлению деятельности был представлен на оперативном совещании начальником отдела регистрации прав на объекты недвижимости нежилого назначения Ольгой Юрченко.

Как следует из ее доклада, в I квартале 2017 года только в это подразделение Управления поступило 40 обращений, что ровно в два раза больше, чем за тот же период прошлого года. Причем такое увеличение произошло из-за роста количества обращений физических лиц. Если в 2016 году консультации регистраторов понадобились девяти гражданам, то за три месяца текущего года – 25. В их числе не было жалоб. Этому способствовало проведение учебных занятий, направленных на повышение качества оказываемых государственных услуг Росреестра, со специалистами указанного отдела и совместное обсуждение с ними проблемных моментов правоприменительной практики.

Ольга Юрченко также привела в докладе перечень основных вопросов, с которыми обращались заявители. Так, чаще всего спрашивали о порядке внесения в Единый государственный реестр недвижимости сведений, связанных с исправлением технических и реестровых ошибок или с изменениями основных и дополнительных характеристик объектов недвижимости. Кроме того, были заданы вопросы о порядке постановки объектов недвижимости на государственный кадастровый учет, о приостановлении и отказах в кадучете и госрегистрации и другие.

Часть граждан (37) и представителей юридических лиц (30 человек в I квартале 2017 года) предпочли письменным обращениям возможность побывать на личном приеме у начальника отдела регистрации прав на объекты недвижимости нежилого назначения и ее заместителя. Также сотрудники отдела ежедневно дают устные консультации по телефону.