Росреестр меняет подходы к качеству и способам предоставления государственных услуг

| пт | 19.02.2021 | 9:38

В Управлении Росреестра по Пермскому краю 17 февраля прошло первое в этом году тематическое оперативное совещание с участием начальников всех территориальных отделов. Росреестр сегодня меняет подходы к качеству и способам предоставления государственных услуг, делая ставку на клиентоориентированность и цифровую трансформацию.

Один из важных рассмотренных на совещании вопросов – это взаимодействие Управления с Пермским краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.

2021 год Правительством РФ объявлен годом перемен, развития цифровых платформ для предоставления государственных услуг и внедрения новых цифровых решений в процессы. На конференции «Цифровая индустрия промышленной России» статс-секретарь - заместитель Министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев отметил, что важно не просто улучшать существующие механизмы предоставления услуг, но и предлагать органам власти и гражданам совершенно новые возможности, позволяющие сделать процесс получения услуг незаметным и максимально комфортным для пользователя. «Там, где это возможно, нужно уходить от «бумажных» услуг, прежде всего, для удобства граждан», - подчеркнул замглавы ведомства.

В Пермском крае такая работа уже началась. С 15 февраля запущен совместный проект краевого Росреестра и МФЦ по трансформации обращения заявителя в офисе МФЦ в электронную услугу по выдаче сведений из Единого государственного реестра прав через «гостевой» компьютер. «Пилотной» площадкой определен центральный офис МФЦ по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева, д.9.

При запросе некоторых видов сведений из ЕГРН в электронном виде от заявителя достаточно иметь регистрацию на портале госуслуг. Согласно действующему законодательству запросить общедоступную информацию об объекте недвижимости может любой гражданин. К общедоступной информации относятся сведения об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, а также сведения о переходе прав на объект недвижимости. МФЦ приступили к активному созданию учетных записей на портале государственных услуг в каждом случае обращения заявителей. На экспериментальной площадке специалист-консультант МФЦ сопровождает подачу документов в электронном виде через гостевой компьютер МФЦ по заявлениям на предоставление информации из ЕГРН, не требующим у заявителя наличие усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

В результате процесс получение выписки из ЕГРН может сократиться до 15 минут. Сведения реестра недвижимости, полученные в электронном виде, имеют ту же юридическую силу, что и предоставленные в виде бумажного документа. Выписки, полученные посредством сервиса Федеральной кадастровой палаты, заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью.

В скором времени планируется внесение изменений в законодательство по расширению перечня запросов из ЕГРН, не требующих наличие УКЭП.

Александра Суфиярова, начальник отдела обработки документов Управления Росреестра по Пермскому краю, отметила положительные результаты взаимодействия с краевым многофункциональным центром «Мои документы»:

«В 2020 году Управлением был разработан Ведомственный сервис контроля сроков выдачи документов «Тайм Контроль». Это единая платформа, которая обеспечивает контроль заблаговременной отправки документов заявителя на выдачу в офисы МФЦ.

Сократился до 4 рабочих дней срок предоставления госуслуг юридическим лицам (в начале 2020 года – 6 рабочих дней).

В июле прошлого года при непосредственном участии Управления руководством МФЦ разработана и реализована Дорожная карта по увеличению уровня удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг Росреестра. В результате на 31.12.2020 согласно сведениям информационной системы мониторинга качества государственных услуг (портал Вашконтроль.ру) уровень удовлетворенности заявителей к концу 2020 года составил 99,28 % (январь 2020 - 97,7%)
».


Другие новости

| пт | 05.03.2021 | 12:55

4 марта 2021 года в Росреестре Прикамья состоялось расширенное заседание коллегии в формате видеоконференции, которое было посвящено  подведению  итогов деятельности Управления за 2020 год и определению задач на 2021 г

| пт | 05.03.2021 | 12:53

Исполнение Управлением Росреестра по Пермскому краю надзорных функций в 2020 году проходило в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки.

| пт | 05.03.2021 | 12:51

Даже в условиях кризисного 2020 года вопрос покупки жилья по-прежнему оставался актуальным в Пермском крае. Кто-то приобретал квартиру для жизни, кто-то пытался сохранить свои сбережения от обесценивания.

| ср | 03.03.2021 | 13:11

С 29 июня 2021 года органы власти и органы местного самоуправления наделяются полномочиями по выявлению правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости и внесению сведений о них в Единый государственный р

| вт | 02.03.2021 | 9:55

Управление Росреестра по Пермскому краю сообщает, что общее количество зарегистрированных прав, ограничений прав, обременений объектов недвижимости в январе 2021 года выросло на 22,9% по сравнению с аналогичным периодо

| пн | 01.03.2021 | 14:01

В Управлении Росреестра по Пермскому краю состоялась горячая телефонная линия по вопросам банкротства граждан.

| пн | 01.03.2021 | 12:38

Из всех видов разрешенного использования стабильно популярны земли для садоводства и огородничества. Это и понятно – фрукты и овощи, выращенные на своем участке, всегда вкуснее купленных в магазинах.

| сб | 20.02.2021 | 14:07

В рамках рабочего визита 19 февраля Игорь Комаров провел совещание по вопросам реализации в Пермском крае федерального проекта по наполнению Единого государственного реестра недвижимости необходимыми сведениями, в кото

| сб | 20.02.2021 | 14:01

Что значит земельный участок со статусом «временный»? Как проверить статус земельного участка? Чем это грозит владельцам временных земельных участков?

| чт | 18.02.2021 | 13:55

24 февраля 2021 года с 10.00 до 12.00 часов Управление Росреестра по Пермскому краю проводит «горячую» телефонную линию по вопросам законодательства о несостоятельности (банкротстве).