Астраханцы положительно оценивают деятельность МФЦ по оказанию государственных услуг Росреестра
Управление Росреестра по Астраханской области провело второй в этом году мониторинг деятельности МФЦ в части предоставления услуг Росреестра. В течение двух месяцев во всех филиалах МФЦ проходило анкетирование граждан и юридических лиц. Участие в опросе приняли более 200 человек.
В ходе анкетирования заявители могли оценить время ожидания в очереди, качество оказанной услуги, уровень компетентности и вежливости сотрудников, осуществляющих прием и выдачу документов, а также внести свои предложения по улучшению работы офисов.
Анализ результатов анкетирования показал, что самой востребованной услугой, за получением которой обратились астраханцы, является государственная регистрация прав. Чаще в МФЦ граждане обращались в порядке «живой очереди» (так ответили 70% заявителей), реже – по предварительной записи - 30%. Респонденты полностью остались удовлетворены качеством оказанной услуги, в том числе остались довольны сроками оказания услуг, доступностью и понятностью справочной информации. 79% опрошенных оценили на «отлично» условия размещения и оформления помещений приема – выдачи документов, в том числе доступность относительно остановки общественного транспорта, степень комфортности мест для ожидания заявителей. Время ожидания в очереди для 74% опрошенных составило менее 15 минут.
«Управлением регулярно проводятся подобные мониторинги деятельности в целях повышения качества и доступности предоставления государственных услуг Росреестра на базе многофункциональных центров. Как показало анкетирование, большинство жителей региона удовлетворены качеством оказания услуг», - комментирует руководитель Управления Росреестра по Астраханской области Татьяна Белова.
«МФЦ активно принимает участие в организации анкетирования заявителей, получающих услуги по кадастровому учету и регистрации недвижимости. Все предложения, полученные в ходе опроса, будут учитываться МФЦ в дальнейшей работе», - комментирует директор АУ АО «МФЦ» Диряра Хасанова.
Управление Росреестра по Астраханской области также напоминает, что получить услуги ведомства можно без обращения в МФЦ на официальном сайте Росреестра (www.rosreestr.gov.ru). Использование электронных сервисов позволит получить услугу по оформлению недвижимости оперативно, не выходя из дома или офиса.
На сайте доступны следующие услуги ведомства: государственная регистрация прав, кадастровый учет, получение сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) и другое. На портале также размещены пошаговые инструкции получения услуг, сроки их предоставления, набор документов и стоимость.
Использование электронных сервисов Росреестра позволяет экономить свое время и денежные средства, поскольку стоимость электронных услуг намного ниже.
Другие новости
В рамках рубрики «Вопрос-ответ» Управление Росреестра и филиал ППК "Роскадастр" по Астраханской области публикуют материалы, разъясняющие актуальные вопросы в сфере земли и недвижимости.
В декабре 2023 года в Астраханской области прошел очередной этап государственной кадастровой оценки объектов капитального строительства. Данная кадастровая стоимость применяется в регионе с 1 января 2024 года.
С 1 сентября 2021 года в России действует закон о «гаражной амнистии», который позволяет жителям Астраханской области бесплатно оформить в собственность не только гаражи, но и землю под ними.
Специалисты Управления Росреестра и филиала ППК "Роскадастр" по Астраханской области проведут телефонные «горячие линии», в рамках которых ответят на вопросы граждан в сфере земли и недвижимости:
В преддверии Дня Победы сотрудники Управления Росреестра и филиала ППК «Роскадастр» по Астраханской области приняли участие в акции «Очистим историческую память от мусора».
Специалистами Управления Росреестра по Астраханской области подготовлен рейтинг кадастровых инженеров, осуществляющих деятельность на территории Астраханской области за 1 квартал 2024 года.
Федеральный государственный земельный контроль, осуществляемый Росреестром, направлен на предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований земельного законодательства.
В минувшие выходные сотрудники Управления Росреестра и филиала «ППК Роскадастр» по Астраханской области в очередной раз стали участниками «Чистых Игр» — ежегодного командного эко-квеста по очистке территорий и раздельн
20 апреля 2024 года сотрудники Управления Росреестра по Астраханской области стали участниками ежегодного рыбацкого фестиваля «Вобла». По традиции он проходил на центральной Набережной г. Астрахани.
Управление Росреестра по Астраханской области продолжает масштабную инвентаризацию пунктов государственной геодезической сети в рамках госпрограммы «Национальная система пространственных данных».